Вернули кэшбэк

09.03.2025 10:53
209
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 09.03.25 списали 179 рублей за какую-то комисси, о которой я не поняла. В онлайн чате мне всё подробно объяснили и рассказали,спасибо им за это. В результате я оставила обращение и в ту же минуту мне вернули деньги. Я была в шоке, что так быстро среагировали. Спасибо Вам большое!

Не думала, что так быстро решат мою проблему 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T18:19:51+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате на страницу вашего отзыва. 27.02.2025 Оценку засчитали.
user-161721148229
2025-03-15T18:23:08+03:00
Добавили скриншоты переписки)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-11T17:02:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
234 178
отзыва
217 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Карты

Оценка 5

Здравствуйте! 20 июля 2025 года, в 23.55 я написала в чат банка! Меня волновал вопрос, когда все таки я получу деньги за три совета по акции дополнотилелно 7000 рублей, ведь 3000... Читать полностью

22.10.2025

Помощь в открытии цифровой красной карты

Оценка 5

6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу... Читать полностью

21.10.2025

Консультация сотрудника Чата

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка. Карта•••9772.Активно пользуюсь. Вчера, в понедельник в 14ч 26м обратился в ЧАТ МП банка для консультации, т.к не обнаружил у себя в ЛК барабан... Читать полностью

21.10.2025

Помощь в чате поддержки

Оценка 5

23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес... Читать полностью

21.10.2025

Помогли вернуть деньги за подписку, которую не использую

Оценка 5

4 февраля я заказала карту альфа банка и не знала что у меня подключена подписка, после чего прошёл месяц у меня списали 399 рублей, я сперва не поняла за что это списание, потом... Читать полностью

21.10.2025

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

Сегодня 21 октября написала в чат приложения что у меня возникла проблема с получением кэшбэка, в акции было указано что ворачивают 50% но я не увидела начисления , обратилась в... Читать полностью

21.10.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратился в поддержку по поводу того, что не мог отменить подписку от стикера, а хотел так как деньги списывались за него все равно. После обращения мало того, что подписку... Читать полностью

21.10.2025