Надуманные придирки

11.03.2025 21:26
631
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Являюсь клиентом Тинькофф (ныне - Т-банк) , полагаю, лет 15 уже. Всегда очень лояльно относился к банку - рекомендовал, отстаивал при нападках в разговорах с друзьями. Полагал, что это единственный банк, свободный от глупых "загонов"... Но времена меняются - и банк изменился , к сожалению, не в лучшую сторону. Вкратце опишу. Наверное около пары недель назад обменял ₽ на криптобирже Байбит на USDT. Суммы - копеечные (пенсионер - операции в пределах нашей российской пенсии, причём обычной - не депутатской). Купил криптовалюту, часть снова продал. Потом снова купил. На этом всё. Операции проводил со своего аккаунта на Байбит - всё прозрачно и официально, для транзакций использовал счёт в Т-банке - тоже личный, никаких подставных лиц и чужих карт. Вообще я далёк от каких-то финансовых и прочих махинаций. И вот несколько дней назад Т-банк пишет, что в соответствии с ФЗ №115 он блокирует мне счёт. Якобы "подозрительные" операции. (Напомню - копеечные транзакции в пределах российской пенсии). Запросили подтверждение доходов(!!!), скрины о покупке криптовалюты и пояснение об операциях. Всё рассказал, предоставил документы о пенсии, скриншоты о покупке криптовалюты. Через несколько часов ответили - всё нормально, разблокировали, пользуйтесь дальше. Хотел сделать перевод - блокировка... Пишу снова в чат - что, мол, такое. Отвечают - ой, извините, мы ошиблись. Решили оставить блокировку! Издевательство. И полный АБСУРД! 115-Й ФЗ стал Тинёк использовать как универсальную дубину на все случаи жизни! И компетенции сотрудников упали ниже плинтуса... Досадно, обидно А ведь классный был банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T12:45:20+03:00
Спасибо за отзыв. "Через несколько часов ответили - всё нормально, разблокировали, пользуйтесь дальше. Хотел сделать перевод - блокировка... Пишу снова в чат - что, мол, такое. Отвечают - ой, извините, мы ошиблись. Решили оставить блокировку!", - добавьте, пожалуйста, скриншоты или фото переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 27.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-11T22:11:35+03:00
Здравствуйте. Мы не ограничиваем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. Проводим такие проверки на основании предписаний ЦБ и действующего законодательства. Разберемся в ситуации. По готовности обновим ответ на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 242
отзывов
16 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Обслуживание Premium

Оценка 5

Обратилась в банк за живой справкой: движение по счету за 3 месяца, остаток на счете, для подачи документов на визу. Попросила доставить день в день: как правило, доставка день в... Читать полностью

04.05.2025

Отключение подписки

Оценка 5

Сегодня (04.05) случайно подключила себе подписку стоимостью 1990 рублей, успела сильно запереживать, так как эта сумма за подписку сейчас для меня не по карману, обратилась в чат... Читать полностью

04.05.2025

Возврат денежных средств

Оценка 4

03.05.25 я обратился за помощью, тк не пришли деньги, пополнял через банкомат Т банка, был крайне удивлен и впервые столкнулся с такой ситуацией, спасибо Парню который взял трубку... Читать полностью

03.05.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в Т- банк по поводу начисленного, а потом списанного кэшбэка за покупку в Дикси 23.04.2025 г. Диски уменьшил сумму покупки на своё усмотрение, из за этого... Читать полностью

03.05.2025

Начисление кэшбэка за продление полиса КАСКО и оплату картой банка

Оценка 5

Продлевал полис КАСКО через приложение Т-БАНКА, был предусмотрен бонус виде кэшбэка, но было не понятно этот бонус прийдет в виде балов или в виде денежных средств. Задал вопрос в... Читать полностью

03.05.2025

Помогли!

Оценка 5

Т-Банком пользуюсь не первый год. решил перейти на premium. Сотрудники относятся лояльно к клиентам. 03.05.25 в 14:45 обратился в техподдержку в приложении T-Bank, так как не... Читать полностью

03.05.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Обратился 3.05 в 14.32 с проблемой случайного подключения подписки Премиум, списали деньги за подключение, оператор Олеся помогла решить проблему, вернула деньги за подключение... Читать полностью

03.05.2025