Помощь от сотрудников поддержки банка

17.03.2025 11:32
873
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку за быстрые ответы не мог разобраться как получить бонус в размере 1000р за траты 1000р на любые покупки написал в поддержку. Очень помогли досконально объяснили сказали за какие траты мне начислиться бонус, ещё раз хочу отметить что + плюс за быстрые ответы и вежливость сотрудников поддержки к клиентам банка, спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T13:25:10+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба добавить скриншоты переписки из чата с видной датой события на страницу вашего отзыва. 31.03.2025 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-23T18:46:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
263 702
отзывов
253 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат неверно списанной комиссии

Оценка 5

14.11.25 около 10 утра обратился по горячей линии в банк с проблемой списания комиссии с дебетовой карты, о которой не предупреждали при оформлении карты. Компетентная сотрудница... Читать полностью

14.11.2025

Мгновенное решение

Оценка 5

14 ноября зашла в приложение Альфа Банка и в истории увидела списание комиссии за какую-то подписку. Внизу сразу была кнопка "оспорить", нажал, через чат мгновенно робот составил... Читать полностью

14.11.2025

Своевременно и без лишней воды

Оценка 5

29.10 оформила по реф.ссылке друга карту,с условием получения бонуса мне и другу.В первые несколько дней выполнили условия но бонус так и не приходил,ни мне ни другу. 03.11... Читать полностью

14.11.2025

Быстрая помощь в решении вопроса

Оценка 5

14.11.2024г зашла в мобильное приложение "Альфа Банка" и каково было мое удивление когда я увидела то что на зарплатном счету - 99 рублей? Карта у меня очень давно, до этого... Читать полностью

14.11.2025

Решили проблему за мгновение

Оценка 5

Совсем недавно заметил, что у меня списалось 400 рублей за подписку, как только осознал что произошло, закатил глаза - во всех других банках это сопровождается ругательствами с тех... Читать полностью

10.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за оперативность и клиентоориентированность! Сегодня (10.11.2025) столкнулась с неожиданной комиссией за перевод в другой банк... Читать полностью

10.11.2025

Списание денег за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Списались деньги с карты за подписку Альфа Смарт которую я не подключала, написала в поддержку в мобильном приложении банка, предложили составить обращение по возврату комиссии и... Читать полностью

10.11.2025