Проблема при оформлении перевода в счет ФТС

24.03.2025 12:59
596
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Являюсь премиальным клиентом банка. Столкнулся с проблемой при осуществлении перевода в счет таможенных платежей в ФТС, ни через сайт ни через приложение отправить такой платеж невозможно, при вводе рекивизтов платежа на последнем шаге отображается предупреждение о невозможности проведения такой операций.

Персональный менеджер в отпуске, дай думаю, обратиться в "Поддержку-премиум" по этому вопросу и тут началось...

В итоге после нескольких часов (с 10 до 13 часов) я переписывался с 3 специалистами в чате и дважды разговаривал со службой безопасности банка при этом ответил на все их вопросы. А что успел за это время банк? Завели обращение с обещанием заплатить до конца завтрашнего дня. И это товарищи так оперативно платежи в бюджет Рф переводят. Я уже не говорю о своих убытках из-за перестоя невыпущенного в обращение авто на СВХ. Кранйне огорчен такой работой и буду искать другие варианты.   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T11:57:00+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-24T13:18:21+03:00
Здравствуйте. Иногда нам надо больше времени для решения вопроса. Проверим все детали и консультации, после вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 710
отзыва
20 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли вернуть деньги за подписку!

Оценка 5

Вчера ночью я обнаружила, что с моей дебетовой карты сняли 999 р. Выяснила, что это подписка за сайт с ИИ. Я не подписывалась. В тратах увидела, что в середине июня этот сайт... Читать полностью

27.06.2025

Помогли вернуть деньги за отмененный отель

Оценка 5

Решил забукать отель через приложение Тбанка, выходило дешевле чем на других сервисах с учётом кэшбека. При этом возврат средств в случае отмены бронирования за день до вселения не... Читать полностью

26.06.2025

Быстро помогли провести крупный платеж без блока

Оценка 5

Связался с менеджером (Максим, личный номер 85**96) через чат. Объяснил ситуацию: Хочу максимально прозрачно провести крупный платеж гражданской жене для покупки участка... Читать полностью

26.06.2025

Возврат денежных средств, переведенных мошеннику

Оценка 5

Попал в крайне неприятную ситуацию с мошенником и перевел ему на карту приличную сумму. Через некоторое время поняв, что "вляпался", обратился в поддержку банка.  Сотрудники Т... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность за решение проблемы с пошлиной

Оценка 5

недавно писал положительный отзыв на банк, но его не зачли, потому что не было описания конкретной ситуации, в которой банк помог. описываю конкретную ситуацию. для покупки... Читать полностью

25.06.2025

Т-банк

Оценка 5

после возни с мтс и экси банками, закрыл в них счета и ждал перевода, в связи с проверками переводов и тп, его приостановили, но в отличии от мтс, сразу позвонили и уточнили... Читать полностью

24.06.2025

Сотрудники банка оперативно решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 23 июня 2025 года обратился в банк по поводу опции "Свобода от КАСКО", достаточно подробно объяснили. Чуть позже перевел на счет обслеживания кредита... Читать полностью

23.06.2025