Как банк предоставляет одни лишь шаблонные ответы и как нарушает закон о персональных данных
Здравствуйте. Ко мне недавно поступила такая информация: по моей кредитной карте звонят третьим лицам и пытаются связаться со мной. Все бы ничего, вот только номера этих людей я банку не предоставлял. В рамках 230-ФЗ банк имеет право звонить только мне или поручителям по кредиту, если я не предоставлял других контактов. Другим лицам банк звонить не имеет права, даже для того чтобы уточнить информацию или передать её. Но это не самое интересное, согласно 152-ФЗ, так как я не давал банку никаких номеров третьих лиц из моего окружения, звонить банк им не имеет права в принципе по любым причинам, касающихся меня, ибо согласия на обработку их персональных данных получено не было, ни от меня, ни от этих лиц лично. Я обратился с этим вопросом в чат-поддержку, где меня 2 раза встречали сотрудники взыскания. Дальше начинается более интересное, они шаблонами начинают отвечать, что данные просто совпали, просто совпали номера телефонов, как интересно. Жалобу регистрировать сначала не хотели, потом зарегистрировали и о чудо - некорректные действия не подтверждены. Далее происходит следующее - банк 2 раза в день производит взаимодейтсвие со мной по поводу долга, что по 230-ФЗ снова нарушение. Сотрудники взыскания не представляются, хотя по закону обязаны это делать. Когда же я хочу кинуть на пересмотр первую жалобу и добавить новую информацию - сотрудник взыскания просто закрывает чат, после кажлого моего сообщения потоврно закрывает его без ответа, а потом просто блокирует меня. Поддержка по звонку мне также не помогла. В чате я до сих пор заблокирован не понятно за что. В финансовых услугах мне отказывают. Сотрудники открыто нарушают должностную инструкцию. Жалобы на все факты написаны в ЦБ, ФССП и Роскомнадзор. Дублирую сюда, может тут они всё-таки подвердят некорректные действия своих сотрудников.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Доначислили кэшбек за покупки
Хочу выразить благодарность оператору чата Т-Банка Валерии, которая помогла в решении вопроса о начислении кэшбека. В операциях по карте увидела, что не был начислен кэшбек за...
Вернули деньги
Проходят непонятные списания за платные подписки ,которые приложения продлевают сами без возможности их отключения в приложении .Не запрашивают подтверждение со стороны клиента на...
Быстрая помощь
Здравствуйте всем. Случилась такая проблема: забыл отменить авто продление подписки и остался при нулях, думал уже все, но Станислав помог быстро решить вопрос (распросил что да...
Отмена подписки Премиум
30.06.25 в 16:43 я обратилась в чат поддержки Т-банка с вопросом по списанию денег за подписку. Я совсем забыла, что у меня была подключена подписка на первые 2 месяца бесплатно и...
Оперативно решили мою проблему и вернули денежные средства
Консультант Виктория оперативно решила мою проблему. По забывчивости забыл отключить продление подключенного пакета услуг на месяц и банк списал деньги на следующий месяц. Виктория...
Проверка Документов по 115ФЗ
столкнулся с 115фз, запросили документы, я все отправил, через два дня пришло уведомление, что я успешно прошел проверку, теперь дальше пользуюсь Т-Банком, все было оперативно, на...
Решение вопроса с оператором
Хотела поблагодарить оператора Василису от Т-Банка за оперативное решение вопроса по возврату кешбэка. Обратилась с проблемой, что в автоматическом режиме не был начислен...