В конце марта без моего ведома с банковской карты сняли денежные средства. Как оказалось, это был недобросовестный сервис по предоставлению видео контента. Я обратился в поддержку этого сервиса, в возврате средств мне начали отказывать и каждый раз меняли формулировку. После чего я обратился в поддержку Т-банка, где мне сразу ответила менеджер Тамара. Тамара рассказала алгоритм и последовательность действий для решения проблемы. После сбора всей необходимой информации, Томара составила и отправила обращение по возврату денежных средств. Через два дня Т-банк вернул мне полную денежную сумму, от чего я был сильно приятно удивлен. Банк взял расходы на себя и выплатил денежные средства до окончания разбирательств, мотивируя это тем, что процесс оспаривания не быстрый и Т-банку важно, чтоб их клиенты чуствували себя спокойно и были довольны. Хочу отметить проффесионализм и трепетный подход к клиенту. Могу смело сказать, что это лучший клиентоориентированный сервис, которым я пользовался!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решение вопроса по обращению
Хочу поделиться своим опытом общения со службой поддержки банка. В апреле я отключила сервис Премиум, но 4 мая в 00:45 обнаружила списание 1999 рублей с кредитной карты! Сразу же...
Списание «платы за обслуживание»
12 мая 2025г в 20:59 я заметила у себя в мобильном приложении списание «платы за обслуживание» в размере 99 руб., это меня смутило, потому что обслуживание моей карты было...
Не согласованное списание абонентской платы
Недавно я помогала сыну сделать презентацию для дз, и прибегла к помощи сайта , который с помощью ии может сделать презентацию якобы. Стоило это 1₽ за три дня. Я оплатила эту...
Спасибо за сотрудничество и отношение
7 мая обратилась в т-банк, чтобы отключить премиальное обслуживание, тк оно стоит 1990, а по условиям на бесплатное я перестала проходить. персональный менеджер Михаил рассчитал...
Гибко решили сложный вопрос, мегаоперативно
Я случайно положил себе на кредитную карту большую сумму денег вместо дебетовой карты. По правилам тарифа кредитки перевод с кредитки более 200 000 рублей на дебетовую был бы с...
Возврат средств за билет
Покупала 2 авиабилета через Купибилет и расплачивалась картой Т-Банка. Билеты покупала больше чем за 3 месяца - в конце января на 6 мая. Воспользоваться билетами не смогли, так как...
Возврат денег по операции
Сегодня купила билет РЖД на поезд и ошиблась с датой. Выполнила возврат почти сразу, деньги обратно не поступили. Мне нужно было купить новый билет на верную дату, а других средств...