Обман от банка

28.03.2025 12:47
468
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

До последнего не хотел писать плохой отзыв об этом банке, но ждать и терпеть больше не могу. Начну с начала. В январе месяце банк проводил акцию по начисления двойного кэшбэка по выбранной категории при переводе средств на дебетову карту через сбп. Деньги я перевёл, покупку в категории повышенного кэшбэка сделал. По условиям акции дополнительный кэшбэк должен был быть начислен в течении 62 дней. После совершения покупки в мобильном приложении я уточнил, правильно ли я выполнил условия акции. На что получил положительный ответ. Через дней 40 (как показывает практика, что если в течении месяца кэшбэк не начислен, значит банк обманывает меня, как было то и ранее с этим банком) я ещё раз уточнил все ли в порядке, на что получил ответ "ожидайте, 62 дня не прошли". После прохождения 62 дней я написал в чат снова, где мой кэшбэк. И тут банк создал 3 обращения, на два из которых написал, что рассмотрим обращение в другом обращении, номера обращений в приложении не указываются, где они что должны были рассматривать неясно. Сначала предложили рассмотреть в течении трех дней, потом ещё, двух , потом ещё двух и подозревая, что до конца моей жизни, чтобы не платить кэшбэк они будут рассматривать это обращение. Уважаемый Т-банк, имей ,пожалуйста, совесть. Ты знаешь, что у меня есть твоя карта Т-банк эирлайнс по которой я получаю кэшбэк 7 % , к сожалению, только милями. Ты вынудили меня сделать покупку по дебетовой карте с кэшбэком 5 %, обещая начислить ещё 5%. Если тебе дорого твоё имя, перечисли мне эти несчастные копейки на которые ты меня обманул. Почему я каждую свою милю и каждый свой рубль кэшбэка должен в чате выбивать с тебя? Люди, не связывайтесь с этим банком. Другие банки предлагают условия выгоднее и уж точно вас не обманут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T23:46:49+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. 01.05.2025 Оценку зачли за некорректную консультацию в чате банка по вопросу выполненных условий.
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-28T13:30:14+03:00
Здравствуйте. Мы рассматриваем обращения в обещанный срок. Если мы его увеличиваем, то всегда предупреждаем об этом. Понимаем, что вы хотите получить ответ как можно скорее, но иногда нам нужно больше времени, чтобы решить ситуацию. Номер вашего обращения, на которое еще не ответили, отображаем в личном кабинете на сайте tbank.ru в разделе "Настройки" → "Обращения" и мобильном приложении в разделе "Чат" → "Обращения". Также об этом рассказали в поддержке. Если условия акции выполнены, то мы зачисляем обещанные бонусы. Проверим, почему задерживаемся и когда отправим вам кэшбэк, а после вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 104
отзывов
21 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли решить вопрос со случайно мной подключенной услугой

Оценка 5

Когда открывала счет и заказывала карту, случайно подключила "премиум" подписку в т-банке. Решить вопрос мне помогла Юлия (81**4): мало того, что отключить подписку не составило... Читать полностью

03.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Вот, не перестаю оставлять отзывы об этом банке. Когда люди относятся " по человечески", тогда и отплатить хочется "добром на добро" и другим рассказать об отношении банка к... Читать полностью

02.07.2025

Скорость и честность

Оценка 5

Добрый день. 02.07.25 обратился в чат поддержку клиентов "Премиум" Т-банка с просьбой решить вопрос по начислению повышенного кэшбэка. Покупка была крупной, но кэшбэк не пришел... Читать полностью

02.07.2025

Начисление бонусов

Оценка 5

Хочу поблагодарть сотрудницу т-банка, а именно Ольгу, за быстрое решение моей проблемы с зачислением бонусов, при оформлении карты блек. Было отказано, в связи с тем, что счет в... Читать полностью

02.07.2025

Не начислился кэшбэк за бронирование отеля, быстро решили вопрос

Оценка 5

Пользуюсь премиум-тарифом больше года.02.07.2025 увидел, что за бронь отеля (апартаментов) по дебетовой карте Black не начислился кэшбэк, решил уточнить в поддержке (Premium) в чем... Читать полностью

02.07.2025

Быстрая и качественная помощь в Т-банк

Оценка 5

У меня был пробный период премиум подписки и я ей воспользовалась, но на данный момент времени не могу полноценно пользоваться картой и сейчас подписка мне не нужна. Но я забыла... Читать полностью

02.07.2025

Самый клиентоориентированный и лояльный банк

Оценка 5

Сотрудничаю с Тбанком более 10 лет. Всегда лояльны, всегда на связи и ориентированы на решение трудности клиента.  Вчера я внесла сумму через сторонний банкомат на дебетовую карту... Читать полностью

02.07.2025