Т-брак!

28.03.2025 21:12
624
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ну что прощай мой любимый Тинькофф банк и здравствуй отвратительный и ужасный т-брак

Итак захожу как-то я в финансы и о чудо! Списание на 1990р без предупреждения, суда и следствия! тпремиум чего? Когда? Зачем?

пишу на премиум линию поддержки и спрашиваю что это вдруг и когда я это подключал? А вот вы выбирали категорию кэшбека полгода назад и там одна из категорий была подписка) она была бесплатной 3 месяца, а теперь мы без смс и регистрации в тихую списываем с вашего счета!

Скажете сам виноват! Ну да соглашусь, но только у того желтого банка у которого не было конкуретов вообще не осталось кроме цвета ничего! Мое доверие к детищу Олега Тинькова было 100% и да, расслабило меня такое людское отношение к пользователю (я про себя) и мне не нужно было проверять за что же там с меня сегодня спишут деньги...

Возможно это была последняя капля терпения потому что некоторое время назад банкомат ультратехнологичного (ХА ХА ХА) Т-брака просто сожрал наличные достаточно крупную сумму! Ну чтож подумал я все бывает и звоню в поддержу где мне сказали через 2 часа решим ваш вопрос. Спокойно еду домой проходит 2 часа, 4 ну решил уточнить а что там с моей проблемой. А ответ я получил просто звездный! Мы рассмотрим ваше обращение в течении 7 дней. 

А? Чего? 

ну пришлось воевать с поддержкой, деньги вернули на следующий день, но это была вся моя зп, которую я очень ждал и уже пришлось изменять планы

было еще куча негативных мелочей! 

Поддержка премиум - ощущение что какой-то полубот тебе отвечает. Ты обращаешься с проблемой, а тебе иХ просто еще больше создают и своими ответами неразумными как-будто пытаются вывести из себя!

Сколько я юзал Tinkoff никогда даже близко не было такого пофигизма к клиенту! Все работало как часы

 избавиться от банка в наше время оказалосб не так просто, но я надеюсь максимально быстро у меня получится избавиться от Т-брака

Т-Банк
Т-Банк
2025-03-28T21:44:59+03:00
Здравствуйте. Сервис Premium вы выбрали среди категорий повышенного кэшбэка в ноябре, тем самым подключив его. Он был бесплатным, пока у вас действовала льгота. По истечении бесплатного периода мы автоматически продлеваем действие сервиса по принципу подписки. Если не выполнили условия бесплатности, то спишем за него деньги. Premium бесплатен, если вы: — совершаете покупки минимум на 200 000 рублей в месяц по всем картам Т-Банка и сохраняете общий остаток на счетах не менее 1 000 000 рублей в течение всего периода; — храните на счетах более 3 000 000 рублей в течение всего периода; — получаете зарплату на счет в Т-Банке от 400 000 рублей. Увидеть дату списания можно в приложении. Для этого нажмите на ваше имя вверху главной страницы, а далее — на плашку Premium. В правом верхнем углу вы увидите шестеренку. Нажав на нее, получите информацию о сервисе. В рамках лояльности вернули последнее списание. В некоторых ситуациях можем увеличивать сроки рассмотрения, если выросла нагрузка на отдел. Ситуацию с банкоматом и наши консультации проверим. По итогу вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
16 640
отзыва
16 537
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств из магазина «золотое яблоко»

Оценка 5

Я совершила заказ в ЗЯ ,из-за сбоя приложения не прошла скидка,я его сразу отменила (было это 07.05.25)смутило то,что утром 08.05 заказ все еще был со статусом "отменяется", я... Читать полностью

09.05.2025

Чат поддержки

Оценка 5

Быстро оперативно решили мою проблему. Пошли на встречу с возвратом средств за подписку. Очень люблю т-банк и их поддержку. Самый удобный банк, который всегда поможет клиенту... Читать полностью

09.05.2025

Очень помогли, спасибо

Оценка 5

Я написал в чат поддержки, с проблемой о том, что я видимо случайно оформил дебитову карту с премиальным дизайном и как только на счет поступили деньги, у меня списали 1990р за... Читать полностью

08.05.2025

Помогли с восстановлением доступа к приложению за границей

Оценка 5

Оставил дома СИМ-карту, к которой привязано приложение. Осознал свою оплошность, когда потребовалось получить выписку со счета для разной бюрократии. К счастью, 8 мая в 18:29... Читать полностью

08.05.2025

Корпоративная тщательность

Оценка 5

Мне 65. Есть некоторые проблемы со зрением и коммуникациями. У меня возникла проблема с платежами ЖКХ. Я написал в чат в 11:54, 08.05.2025. Мне моментально ответила Диана. Диана... Читать полностью

08.05.2025

Спасибо!

Оценка 5

Спасибо огромное сотруднику Феликсу из т-банка (личный номер сотрудника 4****2): оперативно, четко и безопасно решил вопрос. Респект и огромная благодарность! мне нужно было... Читать полностью

08.05.2025

Мне вернули деньги, которые меня обманули в FunPay

Оценка 5

Я использовал услугу на FunPay и пользовался ей некоторое время, но время спустя меня обманул продавец и я лишился своей услуги за которую заплатил деньги. Я обратился в поддержку... Читать полностью

08.05.2025