Тинькофф банк не активирует реструктуризацию по автокредиту больше месяца — обращение уже направлено в ЦБ
В феврале 2025 года я заранее обратилась в банк с просьбой о реструктуризации автокредита в связи с выходом в декрет и временным снижением дохода. Честно описала ситуацию, предоставила свидетельство о рождении ребёнка, и банк согласился пойти навстречу.
📉 Мне предложили льготный платёж 23 800 ₽ вместо 95 170 ₽ на 3 месяца.
💸 Я внесла платёж в день согласования, как было указано.
📨 Банк подтвердил, что платёж получен и программа будет активирована.
❗️Прошёл месяц. Программа не активирована.
Все последующие недели — только обещания и “обращение в обработке”. Поддержка отвечает стандартными фразами:
«Ожидайте»,
«Рассмотрим до 24 числа» — не рассмотрели,
«Точных сроков нет».
При этом:
Банк продолжает выставлять требования оплатить полную сумму,
Сегодня пришло СМС с требованием внести 157 632 ₽, угрожая потерей залога (автомобиля),
Меня обвиняют в просрочке, хотя я вовремя выполнила условия банка.
⚠️ Проблема — в бездействии банка и невыполнении собственных обещаний.
Я не отказываюсь от обязательств. Я обратилась за помощью заблаговременно, выполнила всё, что просили. Вместо поддержки — месяц игнорирования и давления.
📩 Жалоба уже направлена в Центробанк.
Готова предоставить полную переписку, подтверждение платежей и скриншоты для модерации и регулятора.
Надеюсь, Тинькофф выполнит обещания, активирует программу и прекратит давление на клиента, который с самого начала действовал добросовестно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Очень вежливая внимательнная девушка Василиса
23.05.2025 примерно в 22:55 обратился в контакт центр в Т-банк премиум (был вопрос по автокредиту). Мне быстро ответили внимательно выслушали и максимально понятно ответили на все...
Изумительно
В конце марта оформил автокредит, в салоне настойчиво навязали доп услуги. В течении пары дней банк прислал уведомление, что данные услуги не привязаны к кредиту и отсутствует...
Покупка авто в Т-банк
Недавно обнаружил услугу "Купи авто", оставил заявку и сразу оперативно связался менеджер Е-ин С. - супер менеджер, проконсультировал, всё рассказал и объяснил доступно. Итог...
Быстрое решение вопроса🔥
Оформила авто кредит за 2 минуты в приложении. Приехала в салон, подписали договор, отправила фото договора. Банк деньги перечислил мгновенно на счет, и я оплатила покупку...
Сделал лишнюю заявку на кредит
Оставил случайно две заявки на автокредит, оба были выданы, но мне они были не нужны, оператор 2****3 оперативно помогла, убрала эти кредиты, при этом, я не потерял ни копейки на...
Покупка машины через Т банк
Хочу поблагодарить менеджера Виктора, за быстрое оформление сделки на покупку авто. Быстро рассчитал кредит, предложил вариант со скидкой, был на связи даже в выходной. Сделка...
Возврат денег
Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в...