Мой личный опыт покупок товаров через приложение Т-Банк во вкладке "город"

30.03.2025 14:05
554
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.03.2025 по совету своих знакомых которые рассказали мне о том, что у кого имеется подписка ПРО есть выгодное предложение в приложение Т-Банк во вкладке "город", а именно: кэшбэк 10% в магазине который меня интересовал. зайдя в данный магазин через вкладку "город" приложения Т-Банка я ознакомился с условиями которые были перечислены для получение кэшбэка в размере 10% но не более 1000, условия были следующие, цитирую: перейдите в магазин по кнопке "На сайт" и оплатите сразу всю сумму покупки картой black. никакой речи о первом заказе, одноразовом заказе не было ни где! ознакомившись с данными не сложными условиями я сделал три заказа через данное приложение чтобы получить максимальную выгоду для себя (дополнюсь, что после каждого заказа, я каждый раз заново заходил в вкладку город и там каждый раз было написано на карточках товара которые мне нужны были и которые я заказал "кэшбэк 1000", все три заказа подряд!!! на следующий день я захожу в мобильное приложение и что я наблюдаю, одна покупка прошла с кэшбэком в 10%, оставшиеся две покупки прошли с кэшбэком в 1%, задавая вопрос в поддержку банка я все никак не могу получить внятный ответ, каждый раз разные операторы отвечают на мою проблему, уже три обращения создали и отвечают на них полный бред, ссылаются на вкладку "кэшбэк и бонусы", что якобы там прописаны все условия, что кэшбэк начисляют за одну покупку, пишу чтобы написали мне(приложили фото), где прописаны условия, что кэшбэк одноразовый? а в ответ опять извинения и создание обращения которое сами закрывают с не понятными какими то ответами. Ситуация для меня просто бредовая, я являюсь зарплатным клиентом данного банка, держу вклад в данном банке, практически все транзакции я перевожу через данный банк и в свое время банк не может решить такую простую ситуацию на мой взгляд. сделал для себя вывод, что с данным банком я буду прощаться, закрывать все свои карты, вклады, кредитки и переходить на другой зарплатный проект.
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-30T14:50:59+03:00
Здравствуйте. Бонусы за покупку в разделе "Город" начисляем согласно условиям. Их показываем в карточке раздела, как и актуальный бонус. В рамках кэшбэка 10%, максимальный лимит — 1000 рублей. Кэшбэк рассчитали верно по условиям акции. Акция работает только на первую покупку в сервисе. Проверяем, почему бонус на следующие покупки отображали другой. О результате сообщим лично в чате или позвоним. Также уточним возможность доначислить бонус, если обнаружим неточности в процессе. Ваши обращения в поддержку не оставим без внимания, проверим их и проработаем, если допустили ошибки. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 596
отзыва
21 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь с возратом денежных средств

Оценка 5

Недавно я оформил подписку через сайт, после чего платформа списала с меня 1490 рублей. И т-банк помогает мне с возратом денежных средств, к сожалению не получилось сделать возврат... Читать полностью

08.07.2025

Регистрация ИП НА НАД

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Т-банка. Она со мной была за связи около 40 минут и помогала мне решить мой вопрос от и до. У меня возникла проблема с онлайн подачей регистрации себя... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность за решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом по уплате налога 6%. Со мной связались по телефону специалист Анастасия и все объяснила, т.к у меня не сходились цифры. Появились другие вопросы связанные с... Читать полностью

03.07.2025

Разжевали и в рот положили

Оценка 5

Обратилась в ТБанк за разъяснениями по поводу оплат и вывода средств со своего счета ИП. Евгений, внутренний номер 92***, терпеливо 10 раз объяснил где и сколько я буду платить и... Читать полностью

26.06.2025

Виктория топ

Оценка 5

Менеджер Викторя внутренний номер 6***624 ,очень быстро и четко помогла решить вопрос ,в отличии от типичных сотрудников банка ,все четко по делу без лишней воды ,если бы я знал... Читать полностью

20.06.2025

Супер оперативно и грамотно решен вопрос с проверкой по 115 ФЗ

Оценка 5

Я совсем недавно работаю как ИП. И еще не знаю многих нюансов. В один момент приходит сообщение, что мое ИП проверяют по 115ФЗ. Тут же позвонил менеджер, начали выяснять в чем дело... Читать полностью

20.06.2025

Проверка документов по 115-ФЗ

Оценка 5

Из-за специфики деятельности моей организации, Т банк запросили документы для проверки по 115-ФЗ. Запрос был отправлен в чат, продублирован по смс. Также позвонила сотрудник... Читать полностью

18.06.2025