Попытка снятия денежных средств

02.04.2025 11:58
716
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.04.2024 с 22-00 до 00-00 с моей карты мошенники попытались снять денежные средства через фэйковое письмо, которое прислали мне на почту с сайта о работе Y-o. Письмо было очень похоже на настоящее, но иконка и адрес сайта другие. В письме была обозначена кнопка для получения аванса за заказ, которая перебрасывала на такой же фэйковый сайт, откуда уже начали приходить пуш уведомления на телефон о входе в мой онлайн банк. Благо ноутбук переходить по письму сразу отказался - покрасился в красный цвет и написал сообщение, что это могут быть мошенники и переходить не надо. Я сразу написала в подддержку в 23-00, вопрос приняли, сотрудник Никита (4***85) ответил через несколько минут. Я ждала ответа поддержки, потому что заподозрила что-то неладное, мошенница с сайта убеждала меня ввести код, который мне должен прийти на телефон, якобы она перевела мне аванс и его надо получить. Когда Никита мне ответил, выяснилось, что действительно попытка списания денежных средств была! Никита выяснил, каким образом я общалась с мошенниками, произвёл необходимые действия, карту, откуда пытались списать деньги, заблокировали. У мошенников ничего не получилось, слава Богу! Спасибо Никите, что быстро ответил уже поздно вечером, и сделал всё, что было необходимо в данном случае! У меня, конечно, остаются вопросы к безопасности банка - почему просто из письма можно было уже перейти на фэйковую страницу мошенников, ввести туда код, который приходил в пуш уведомления мне сразу на телефон и попасть сразу в мой онлайн банк - это вот как вообще возможно???!!! Так нагло и просто - они умудрились перевести с моего накопительного счёта мне же на дебетовую карту деньги, а оттуда уже попытались списать, но у них просто не получилось. Даже не хочется думать, как могло закончится это всё по-другому...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T14:20:34+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-02T13:46:00+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги. Никита — настоящий профессионал своего дела. В целях безопасности мы рекомендуем не переходить по ссылкам, если не уверены в их надежности. Прежде чем открыть ссылку, ввести реквизиты или код из смс, убедитесь, что сайт настоящий. Понимаем, как важно контролировать финансы. Потому рассказали о том, как можете защитить карту на [url=https://www.tbank.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/protect-card/]сайте tbank.ru.[/url] Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
19 750
отзыва
19 669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Доволен

Оценка 4

Пытался положить деньги через банкомат, он заключил, позвонил в поддержку, тут же ответили, попытался объяснить проблему, тут же меня поняли, тут же началась перезагрузка банкомата... Читать полностью

14.06.2025

Вернули средства за пару минут

Оценка 5

По вина курьера и моей.Мы недопоняли друг друга.Сделала заказ через приложение т-банка в разделе город,ибо у меня там был кэшбэк 14%.Мне заказ не доставили.Решила разобраться... Читать полностью

14.06.2025

Спасибо Т -банку за спасение

Оценка 5

Переводила деньги ,как оказалось потом благодаря Т - Банку, мошенникам , переводила во первых не свои личные деньги ,а тети и не совсем уж маленькие деньги порядка пол миллиона, и... Читать полностью

13.06.2025

Решение моего вопроса

Оценка 5

На мой счёт Тбанка поступил перевод из банка Озон и этот платеж был приостановлен.попросили предоставить пакет документов.решался вопрос 5 дней ( в подозрении на 115 ФЗ). После... Читать полностью

12.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в Т-Банк по онлайн-поддержке клиентов в 18:49 12.06.2025. Сотрудник Елена ( 43****) решила мой вопрос в 18:56 12.06.2025. Я случайно перевела деньги на долларовый счет... Читать полностью

12.06.2025

Спасибо за поддержку и возврат средств без потерь

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице службы поддержки Ангелине (вн. номер 8*****5) за профессионализм, внимание и быстрое решение моего вопроса. время обращения 10.06... Читать полностью

11.06.2025

Хорошее сопровождение

Оценка 5

Держу 2 года premium статус в т-банке. Пользуюсь картой all airlines. Нравится поддержка и оперативные решения. Все объясняют и дают оперативные решения. В последний раз помог... Читать полностью

11.06.2025