Запрос документов в рамках проверки пр 115 фз

03.04.2025 13:11
471
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 

Хочу оставить отзыв 

Пользуюсь услугами ТБанка как физ лицо, являюсь самозанятым . И самозанятость ведется через ТБанк, т е поступает оплата от заказчиков ,проводятся чеки .

 Клиентом банка являюсь с 2021 года .

В 22 году в феврале уже был запрос по 115 ФЗ. Была предоставлена справка с сервиса мой налог .Пояснение об экономическом составляющей поступлений и трат по счету .

 Через день после предоставления документов , поступил ответ ,что все в порядке, документы проверены .

 Прошло 2 года ,и вот , вчера 02.04 снова пришёл запрос . Список документов тот же. Справки ,акты ,договоры, пояснение о движении денежных средств по счету. 

 Буквально в течении получаса все было предоставлено . Договора, акты с ООО на оказанные услуги . По физ лицам договоров нет , но согласно правилам работы самозанятого, это и не является обязательным . Чеки все проведены налоги оплачены .

 О чем в пояснительной записке все было расписано. 

Сегодня, спустя менее чем сутки ,пришла смс "ваши документы проверены все в порядке . Спасибо ".

 Работают оперативно !!!

 Но не могу сказать ,что полностью удовлетворены работой банка в этом ключе . 

Шаблонные запросы, одинаковые у всех.

Если есть подозрения по операциям .хотелось бы ,чтоб писали, какая именно операция вызвала сомнения. Бывает такое ,что запросы прилетаю ,когда у клиента под рукой нет всех документов ,или человек находится за границей.

Вообщем все хорошо. Но хотелось бы ещё лучше .

 После вчерашнего запроса, если честно уже настроилась вернутся в сбер. И уже изучила инф по открытию р/с в сбере для ИП мужа, тбк у него счет в ТБАНКЕ.

Но т к быстро все решили и проверили остаюсь с ТБанком .

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T13:34:54+03:00
«пришла смс - ваши документы проверены все в порядке», — добавьте, пожалуйста, смс от банка на страницу вашего отзыва.
nar2021
2025-04-11T10:36:01+03:00
Добрый. Добавлен скрин экрана с смс от банка
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-03T14:06:27+03:00
Добрый день. Важно, чтобы клиенты чувствовали поддержку, поэтому к каждому применяем индивидуальный подход и стремимся решить вопрос в положительном ключе. Уверены, что дальнейшее сотрудничество принесет только приятные впечатления. Подозрительными обычно кажется совокупность некоторых операций, а не какая-то определенная. Мы обязаны проверять все операции по счетам клиентов в рамках закона 115-ФЗ и рекомендаций Центрального банка. Если видим необходимость в документах, которые смогут подтвердить происхождение денег и экономический смысл платежей, то запрашиваем их.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 411
отзыва
16 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Мой вопрос решился практически моментально

Оценка 5

Здравствуйте!  Делюсь оперативной работой специалистов Т-банка. Потребовалось отключить сервис, за который уже были списаны деньги, и который невозможно было отключить сразу, т.к... Читать полностью

05.05.2025

Возврат средств

Оценка 5

21 апреля примерно в 15 часов дня, я обратилась по телефону в поддержку Т-Банка по поводу возврата денежных средств после оплаты лекарства в аптеке. Ситуация следующая: я оплатила... Читать полностью

04.05.2025

Консультирование

Оценка 4

Хочу поблагодарить Екатерину 7****4 за консультацию по страховке. За день до этого я написала в поддержку узнать по моему полису, а та девушка в итоге его удалила и отвечала не на... Читать полностью

04.05.2025

Как всегда операторы решили мой вопрос очень быстро !

Оценка 5

Я часто оформляю заказы в приложении десткий мир, иногда по предоплате, а когда я оказываюсь в магазине детского мира и товар с моего заказа мне не подходит и приходится отменять... Читать полностью

03.05.2025

Быстро решили вопрос с оспариванием платежа

Оценка 5

30 апреля 2025 года я приобретал билет на международный автобус через сайт-агрегатор. После введения всех данных мне прислали чек о покупке. Когда приехал на вокзал, оказалось, что... Читать полностью

03.05.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно подключил сервис премиум ,списали 1990р за месяц подписки я обратился в службу поддержки и попросил чтобы подписку отменили и вернули деньги ответили очень быстробыстро и... Читать полностью

03.05.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

У меня произошло списание денег за покупку ( в ozone) которую я не делал. Оператор озона подтвердил отсутствия у меня подписок и прочего. Обратился в поддержку Т-банка и в течение... Читать полностью

03.05.2025