Негативный опыт участия в акции Т-банка

03.04.2025 14:21
493
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В очередной раз, заходя в приложение Т-банка, я заметила баннер с заманчивым предложением: «Пригласи друга оформить кредитку — получи 3500 рублей». Это напомнило мне о акции банка по приглашению друзей, где за оформление продуктов по реферальной ссылке полагалось вознаграждение. К сожалению, опыт оказался неприятным, и я пожалела, что решила участвовать в этом.

Я пригласила двух знакомых: первый друг оформил кредитную карту, а второй зарегистрировал ИП, что он давно планировал, и акция стала для него дополнительным стимулом. Ожидала, что обе заявки отобразятся в личном кабинете, а я быстро получу обещанные выплаты. Однако вместо этого столкнулась с техническими сбоями: заявки не появились в ЛК, мне советовали обновить приложение — это не помогло. Обращения рассматривали крайне медленно, сроки решения вопросов неоднократно переносились, а ответы сводились к формальным отпискам.

В итоге за кредитную карту вознаграждение перечислили, а за регистрацию ИП отказали, сославшись на «нарушение условий акции» без конкретных пояснений. Доступ к акции в личном кабинете заблокировали без предупреждения. Добавило неприятных эмоций то, что друг при регистрации ИП случайно указал неверный ОКВЭД, из-за чего ему пришлось тратить время на исправление через налоговую. Это доказывает, что он оформлял ИП не ради вознаграждения, а для реальных целей.

Технические сбои, и непрозрачные отказы оставили ощущение, что банк намеренно усложняет процесс. Теперь сомневаюсь, стоит ли участвовать в подобных акциях, даже если условия кажутся выгодными. Время и усилия, потраченные на привлечение друзей и решение проблем, оказались напрасными. Эта история — напоминание, что даже проверенные банки могут подвести, а обещания «лёгких денег» часто оборачиваются стрессом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T06:03:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
user-312321396851
2025-04-10T22:42:07+03:00
Здравствуйте, можете подсказать почему оценку не зачли?
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-03T15:27:55+03:00
Здравствуйте. Другу кредитную карту не одобрили, поэтому заявка не участвовала в акции. Если мы меняем решение, то связываемся с клиентом и рассказываем об этом. Без бонуса оставить вас не хотели, поэтому включили ее в акцию и выплатили бонус. Бонус за друга, который открыл ИП и последующих приглашенных друзей не будет начислен. Так как ограничили участие в акции по п. 3.3 [URL= https://acdn.t-static.ru/static/documents/promo-refer-friend-current-account-2_0.pdf] условий[/URL], причины такого решения не называем. Уточним возможность пересмотреть решение и вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 672
отзывов
17 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Ошибочное подключение сервиса

Оценка 5

Обратилась в чат технической поддержки Т-банка по поводу списания комиссии в размере 1990 руб/мес за пакет Premium, который подключила по ошибке случайно и не заметила. Общалась со... Читать полностью

19.05.2025

Помогли вернуть деньги за ошибочную подписку на сервис

Оценка 5

Дочь каким то образом смогла оформит подписку на и** (ей 1 год) сервисом не пользовались но заметили проблему только через 2 списания :) обратился в тбанк и они сами связались с и... Читать полностью

19.05.2025

Хотел вернуть деньги за подписку Pro

Оценка 5

В прошлом году по акции всего за 1к рублей подписку Pro ради 2х недель юеспроцентного периода по Кубышке. Но позже это преимущество убрали и подписка осталась, там несколько... Читать полностью

19.05.2025

Спасибо Софии за помощь и профессионализм

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка - Софию 68****52 за очередную помощь! София, спасибо вам за терпение, ваш профессионализм и поддержку! С такими специалистами пользоваться "Т... Читать полностью

18.05.2025

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Мною была выбрана категория для повышенного кэшбэка "рестораны", однако большинство заведений, которые позиционируются, как рестораны, имеют категорию "фастфуд", и на них не... Читать полностью

18.05.2025

Подписка PRO и Premium

Оценка 5

Подключила Pro в феврале, оплатила на год вперёд. А в мае в категории повышенного кэшбэка предложили Premium бесплатно на 2 месяца. Я оформила, а потом решила спросить о Pro... Читать полностью

18.05.2025

Помощь в решении вопроса о подписке

Оценка 5

По ошибке подписался на тариф, который мне не подходил. Обратился в службу поддержки и оператор по имени Егор личный нгмер 44**35 Он быстро решил мою проблему и денежные средства... Читать полностью

17.05.2025