Навязали кредитку и заблокировали все карты

03.04.2025 22:28
445
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Мне звонили и предложили кредитку Платинум оформить. В условиях было сказано, что я могу снимать бесплатно до 50 тысяч, а с подпиской Про до 100 тысяч. Мои друзья тоже пользуются Платинум и тоже выводят с кредитки деньги и пользуются ими бесплатно до 55 дней, что очень удобно. После получения карты я перевела 50 тысяч на дебетовую карту, а потом попыталась перевести на свою карту Озон. После этого все мои карты заблокировались. Со мной пообещали связаться в ближайшее время и решить проблему. Пока я ждала ответа, то увидела, что меня ввели в заблуждение, и пользование деньгами с кредитки мне обходится в 82 р. в сутки. Пока я безуспешно просила разблокировать карты, отвечала на вопросы по телефону работников банка, а потом еще раз встречалась с представителем, чтобы выслушать лекцию про мошенников и проч., на кредитке образовались ощутимые проценты.
Сейчас уже неделя прошла, как все мои карты заблокированы. В поддержке мне по-прежнему отвечают, что пришлют смс или позвонят сегодня. Но на следующий день опять приходит смс, что проверка откладывается до следующего дня. И все эти дни все мои карты заблокированы, а кроме того мне начисляют платежи, о которых мне соврали при оформлении карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T22:11:52+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-04T00:05:24+03:00
Здравствуйте. Можем звонить и предлагать наши продукты, но не навязываем их. Решение, оформлять карту или нет, остается за вами. За снятие наличных с кредитки берем комиссию 2,9% плюс 290 рублей. Ваш [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/dacfb0d3-7440-45a1-bd15-72a25582c3b1.pdf]тариф[/URL] предусматривает переводы без комиссии на 50 000 рублей в расчетный период. Подключение подписки Pro увеличивает этот лимит до 100 000 рублей. У вас бесплатное обслуживание карты, но беспроцентный период не действует. Ошибки в начислении процентов нет. Чтобы остановить начисление процентов, нужно внести полную сумму задолженности. Узнать ее можно в приложении в деталях счета кредитной карты, графа "Задолженность", или через поддержку. Карты заблокировала автоматическая система мониторинга в целях безопасности. Сейчас идет расследование. Сроки можем увеличивать, если выросла нагрузка на отдел. Проверим, можно ли ускорить проверку. С итогами вернемся. Проанализируем наши консультации и действия. Если обнаружим ошибки или недочеты, проработаем их.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 359
отзыва
16 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Служба поддержки Т-БАНКА

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу написать слова благодарности для Т-БАНКА, так как не первый раз уже доказали, насколько серьезно относятся не только к своему делу, но и как сильно ценят... Читать полностью

05.05.2025

Подписка PRO

Оценка 5

Хочу предупредить будущих клиентов или тех людей, кто оформляет выпуск/ перевыпуск карт. Сотрудники кто приезжает ловко подключают подписки/ услуги банка. Сама столкнулась именно с... Читать полностью

05.05.2025

Как всегда молниеносно решили ситуацию

Оценка 5

Не устаю повторять что в т-банке самая лучшая поддержка. И вообще самый лучший банк. Понятное дело, у всех банков есть свои "плюшки" у кого лучше у кого-то проще. НО! Т-Банк это... Читать полностью

04.05.2025

Быстро решили вопрос с расторжением карты

Оценка 5

я закрыл долг по кредитке в Т-Банке и мне нужно было срочно закрыть договор, так как новый работадатель попросил это сделать. Я написал в чат, мне позвонили и сказали, что договор... Читать полностью

03.05.2025

Перевели мили в рубли за покупку фитнес-абонемента

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников Т Банка -Екатерину и Матвея за максимальную скорость и лояльность в решении моего вопроса. Я не знаю другого банка, который в течение... Читать полностью

01.05.2025

Очень быстро решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! 01.05.2025 г.обратилась с вопросом о том, что не было предупреждения о переходе с бесплатного периода страховки по кредитной карте на платный, и было произведено... Читать полностью

01.05.2025

Забытый кешбек и начисление

Оценка 5

Забыл значит я включить категорию кешбека, оплатил заказ, пошел спрашивать поддержку, что мне делать. По итогу кешбек начислили впрок, шикарное решение ситуации, чтобы не отменять... Читать полностью

01.05.2025