Оперативная помощь

12.04.2025 07:07
1786
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 апреля обратилась в интернет чат с просьбой закрыть счет по потребительскому кредиту.Сотрудник банка Дарья быстро помогла разобраться в ситуации и в решении вопроса.Приняла и зафиксировала заявление.Очень удобно,что не нужно идти в банк и с любым вопросом можно обратиться круглосуточно.Надеюсь дальнейшее сотрудничество с Альфа банком будет таким же положительным.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-16T12:22:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли оплатить кредит при аресте счета

Оценка 5

В мае месяце на все мои счета был наложен арест в связи с несвоевременной оплатой штрафа за парковку. Причем списали одну и ту же сумму несколько раз в разных банках, но это не... Читать полностью

21.09.2025

Кредитные каникулы

Оценка 5

24 мая 2025 года, я обратилась в банк через мобильное приложение, мне нужно было оформить кредитные каникулы как родственнику участника боевых действий, оператор Наталья... Читать полностью

21.09.2025

Девочки операторы помогли

Оценка 5

07.09.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-банка с проблемой. В тот день мне позвонили мошенники, я их сбросила, но стала переживать; мало ли, вдруг они оформили кредит или... Читать полностью

20.09.2025

Спасибо сотруднику Ирине

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо оператору Альфа-Банка Ирине! Я обратился с вопросом по поводу займа: хотел понять, будет ли действовать беспроцентный период, если я снова сниму... Читать полностью

20.09.2025

Помощь с формированием справок по потребительскому кредиту

Оценка 5

Вчера, 19 сентября 2025 года в 11:13 ч. Я связалась с оператором в чате альфа банка.Мне необходимо было сформировать справки пл моему потребительскому кредиту .У меня всегда... Читать полностью

20.09.2025

Помог закрыть кредитки за 5 минут

Оценка 5

20 сентября 2025 написала в чат с проблемой остатка своих денег на кредитках, в связи с чем они не закрывались. Оператор Степан, быстро посмотрел мою проблему, перевел остаток... Читать полностью

20.09.2025

Помогли засчитать некорректную справку

Оценка 5

Здравствуйте, недавно обращался в чат банка в мобильном приложении. Ситуация была такая, для уменьшения процентной ставки по кредиту требовалось предоставить справку о закрытии... Читать полностью

19.09.2025