Банк заблокировал карту. Не рекомендую ПСБ

Всем привет. Врагу не порекомендую пользоваться ПСБ банком! Дело вот в чем:
Мы из Курской области. Когда начались определенные события в августе, мы с мужем решили переехать чуть дальше тк у нас маленький ребенок. Продали машину кинули деньги на вклад и начали искать подходящее жилье и паралельно на небольшие суммы пополняли вклад. Проблем с банками не было совсем! Альфа, ВТБ, Газпромбанк-вклад лежал мы переиодически его пополняли с зарплаты мужа. Деньги не большие и не хватит даже на половину однокомнатной квартиры. со всеми вышеперчисленными банками проблем не было, но тут вопреки советов друзей я решила связаться с ПромСвязьБанком. Друзья говорили, что там частые блокировки, но я почемуто не боялась этого. Сделала дебетовую карту и положила вклад под проценты все сбережения. Больше месяца проблем не было, мы переодически ее так же пополняли (всего раза 2-3) и операций тем более подозрительных не было совсем! Вчера приходит сообщение, что банк заблокировал карту по подазрению в легализации доходов полученных преступным путем. На самом деле это даже оскорбительно. Начинаю звонить в банк, но кроме рекламы от бота ничего не происходит, прождала около 8 минут и звонок сбросился. Сегодня такая же история. Предется в понедельник ехать в банк, но это очень не приятно. Дело в том, что у нас в области введен режим КТО и довольно часто играет опасности БПЛА. Ребенок всего этого побаивается (собственно почему мы и сейчас хотим переехать). И таким образом банк ПСБ доставляет нашей семье кучу неудобств! Решила поискать в инетрнете, что значит блокировка крт по подозрению в легализации доходов полученных преступным путем. Оказывается, что теперь банк может заблокировать любую карту просто так, что бы ее проверить (например на моей карте были маленькие переводы только с моей карты и все) и ты должен доказывать их происхождение. Вот только до этого я пользовалась ВТБ, Сбер, Газпромбанк, Альфа - проблем не было, а вот у ПСБ как я поняла по отзывам это постоянно практикуется. Будьте готовы к этому если пользуетесь промсвязьбанком. И к сожалению банк имеет право блокировать таким образом любую карту, но другие банки делают это реже и по делу, а я имею право рассказывать в соц сетях и предупредить о таком отношении ПСБ банка к своим клиентам других людей.

Теперь вопрос к сотруднику банка: подскажите, продолжает ли работать ваше отделение при сигнале воздушной опасностси? До ваших операторов (кстати оценка 2 тк не возможно решить вопрос по телефону - бот способен только рекламу транслировать по кругу, а до оператора не дозвониться) я не дозвонилась, какие документы взять в банк? Справки 2-НДФЛ мужа и купля-продажа машины будет достаточно?