Куда уж хуже, но со дна постучали:)

12.04.2025 14:48
649
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь иностранцем в России, однако с моими документами все в порядке - уже на протяжении 8 лет живу и легально нахожусь в России на протяжении всех 8 лет. Несколько лет назад оформил подписку ПРО от тогда ещё Тинькофф Банка, и более года назад они анонсировали чат - помощника в решении вопросов для мигрантов. На бумаге - очень удобная фича. Но мое обращение в данный чат просто забраковали, сказав что данный вопрос вообще не по адресу, мы вообще не помогаем мигрантам. Я присылаю скрин названия чата - оператор просто в шоке, ведь он так и назывался "Помощь мигрантам" или типа того, открыли тикет - без дедлайна поддержка просто положила болт на мое обращение, все было просто плевать, никакой обратной связи я не получил. Недавно ПО ОШИБКЕ попал в реестр контролируемых лиц, написал заявление в МВД - меня оттуда убрали. Т-Банк с невероятной радостью в интернете рассказывает всем о том, какие они молодцы - коллаборации со Сферой от СБЕРКОРУСА, обмен данными с МВД в течение 5 минут, 8 минут или сколько там вы пишите. Однако восстанавливали доступ к моему счету в течение 3 дней, каждый день коомя завтраками. Заблокировали доступ к Т-Мобайлу. Отменили подписку ПРО в одностороннем порядке и пишут мне, что я сам инициировал отмену 03.04.2025. Отличный сервис, с каждым годом только хуже и хуже.

Т-Банк
Т-Банк
2025-04-12T16:00:20+03:00
Здравствуйте. Банкам запрещено открывать банковские счета и проводить операции иностранным гражданам, которые включены в реестр контролируемых лиц. Это требование ст. 5 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности". МВД разъяснили порядок формирования и работы реестра контролируемых лиц на [url= https://xn--b1aew.xn--p1ai/news/item/60921551]сайте[/url]. После исключения данных и обновления сведений в реестре мы автоматически снимаем ограничения в течение 2 рабочих дней, так как получаем информацию не сразу. Сервис "Помощь Иностранцу" помогает нерезидентам с обустройством жизни на территории РФ, доступен только с Pro и Premium. В приложении его отображаем как отдельный чат — "Помощь иностранцу", на текущий момент сервис работает в тестовом режиме. Вашу обратную связь о работе раздела зафиксировали и не оставили без внимания. Передали ее в нужные руки, чтобы исправить ситуацию. Наши диалоги и действия проанализируем на предмет ошибок и примем меры, если их обнаружим. Спасибо за сигнал. Запрос на отключение подписки Pro получили 3 апреля 2025 года через мобильное приложение. Проверим информацию по процессу дополнительно, по результату свяжемся с вами в мобильном приложении или отправим СМС.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 516
отзыва
16 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала... Читать полностью

07.05.2025

Возврат средств на подписку Premium 1990р/мес

Оценка 4

Случайно каким то образом подключил подписку Premium 1990р/мес. Списали средства и заметил только через пару часов.Тут же обратился в тех.поддержку с данным вопросом.Проверили... Читать полностью

07.05.2025

Профессионализм

Оценка 5

Я описал проблему специалисту Тбанка, меня сразу поняли, вселили надежду на возврат средств списанных с дебетовой карты за подписку в сторонней компании, которая подключилась... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств за подписку

Оценка 5

У Т-банка появилась функция, где он подсвечивает ваши подписки. Благодаря этому я заметила, что каждый месяц у меня списывается сумма за использование сервиса O***. Я отменила... Читать полностью

06.05.2025

Респект и благодарность!

Оценка 5

Многим известна ситуация, когда вам срочно нужно снять деньги в бакомате, и не важно в каком, Вы готовы платить комиссию и пр. т.к. надо срочно! Вот и у меня возникла такая... Читать полностью

06.05.2025

Оспаривать операции

Оценка 5

Я тестировали [censored] за 10 руб. На след.день с меня списали ежемесячную оплату за [censored], хотя я не заявляла о подписке. На сайте [censored] я не смогла отменить... Читать полностью

06.05.2025

Проверка прошла быстро и без проблем

Оценка 5

У меня была заблокирована карта из-за ошибки поддержки еще в далеком 2022 году. Предоставив все документы, сотрудник банка быстро все проверила и блокировку сняли. Я и ранее... Читать полностью

06.05.2025