Кредит наличными

13.04.2025 17:37
1119
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давто пользуюсь Т-Банком, было много разных продуктов и была давольна, тут нам понадобился кредит и банк предложил взять кредит наличными и тут мое мнение О банке полностью изменилось. Когда брала кредит условия досрочного частичного погашения были такие "Внасите деньги когда вам удобно и они сразу будут поступать на счет". Не прошло и месяца как я решаю досрочно погасить кредит частично сократив срок, на что мне банк выдает ошибку и далее приходит сообщение о том, что я должна оформить заявку на погашение и только после этого ЧЕРЕЗ 30 ДНЕЙ! деньги поступят на счет. То есть вы кладете деньги на счет списания, далее оформляете заявку и через 30 дней эти деньги списываются!!! Во первых меня о том что условия поменялись никто не предупредил. Во вторых сами сотрудники толком ничего об этом не знают, не знают о том что изменились условия, сначала 15 минут по телефону пытаются провести списание, после чего говорят ой у нас тут да поменялись условия, теперь только так, и такое в звонках было не однократно, звоню что бы уточнить точно ли активна заявка, говорят ну если вы так сделали то точно будет списание, как только прошу проверить активна ли заявка говорят что они сказать не могут, напишут обращение и в течении какого то времени ответ поступит! А к кому тогда обращаться если не к сотрудникам по поводу вопросов! Ужасное отношение к клиентам, разочарована в этом банке от слова совсем... такие условия меня вообще не устраивают, если бы знала не брала бы никогда 

Т-Банк
Т-Банк
2025-04-13T18:34:39+03:00
Здравствуйте. Мы изменили процесс частично-досрочного погашения. Сейчас нужно оставить заявку и через 30 дней мы выполним погашение. Если ближайший регулярный платеж не погашен после даты, в которую произойдет отложенное погашение, то мы сначала погасим его. Также вы можете совершать досрочные погашения через сотрудников в чате мобильного банка или по телефону. Сейчас у вас есть активная заявка. В этот день вы получите СМС с суммой задолженности и до конца дня спишем деньги. Не все вопросы можем решить на первой линии. Иногда нам нужно передать информацию ответственным, чтобы все проанализировать. Ваши обращения в поддержку без внимания не оставим. Проверим и примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали или отвечали не так, как должны были. Также проверим возможность погашать кредит без заявки через поддержку. По готовности свяжемся с вами по телефону или отправим СМС.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 582
отзывов
20 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Лучший банк!

Оценка 5

Спасибо большое, что помогли разобраться в ситуации! Скачала новое приложение, оформилась рассрочка, хотя сама не подключала её! Написала в чат и Людмила помогла мне, отменив... Читать полностью

28.06.2025

Спасение от мошенников

Оценка 5

18.06.2025-19.06.2025 находилась в шаге от совершения страшной ошибки, чуть не сняла деньги кредита (который никогда не брала будучи студенткой) оформленный под влиянием мошенников... Читать полностью

21.06.2025

Благодарность менеджеру офлайн-офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру онлайн-офиса Сейфаддину 1****0 за высокий профессионализм и отличную работу. Сложный вопрос был решён оперативно, чётко и с максимальной... Читать полностью

19.06.2025

Отличный кредит менеджер

Оценка 5

Д-ва Е. отличный кредитный специалист. Оставил заявку на кредит за день, на следующий день звонок от нее очень тактично и вежливо все узнала и обсудили. Помогла подобрать... Читать полностью

05.06.2025

Служба поддержки Т-Банк

Оценка 5

Воспользовалась консультацией по поводу кредита. Помогала консультант Маргарита. - внутренний номер — 7***** Она рассказала про проценты, про ставку и досрочное погашение. Очень... Читать полностью

03.06.2025

Приятно общаться с поддержкой

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка уже больше десяти лет. Нравится удобство приложения, хорошие условия и поддержка. При обращении с любыми вопросами все быстро оперативно решают... Читать полностью

28.05.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

29.04.2025 в 11.55 написала в онлайн чат с просьбой о досрочном погашение кредита , мне оперативно ответила оператор Марина , рассказала об условиях досрочного погашения , помогла... Читать полностью

19.05.2025