Просто так заблокировали якобы за легализацию доходов

14.04.2025 19:41
833
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня (14.04) в обед получил карту в ближайшем крупном городе, в офисе все подписал, настроил карту, никаких вопросов нет. Сейчас (в 19:30) пришло сообщение, что у банка возникли подохрения по моим операциям по банковской карте, якобы я отмываю доходу полученные преступным путем... Загвоздка в том, что я даже не успел совершить ни 1 операцию по карте, не пополнял, не тратил с нее деньги. У меня около 10 карт разных банков, меняю в зависимости от кэшбэка на месяц, но такое вижу впервые.

Позвонил в контактный центр, робот сказал, что мне нужно преоставить документы о происхождении средств (каких?) в офис... Офис в соседнем городе... Сижу уже почти 20 минут на горячей круглосуточной линии, никто не отвечает... Желания пользоваться картой и данным банком полностью отпало, теперь единственное о чем переживаю, что из за этого будут проблемы с другими нормальными банками...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T12:43:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 06.05.2025 Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
ПСБ
ПСБ
2025-04-30T16:08:18+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Ограничения были установлены 14.04. Для рассмотрения возможности их отмены, необходимо обратиться в офис с предоставлением пояснения, с какой целью была открыта карта, описанием характера планируемых операций и их ориентировочного объема в месяц. Также необходимо предоставить документы, подтверждающие источник происхождения средств, за счет которых будут совершаться эти операции.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,46
средняя оценка
14.23%
решено проблем
954
отзывов
915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевод пенсии в ПСБ

Оценка 5

17.03.2026 я посетила офис Промсвязьбанка, клиентом которого являюсь, по адресу: г. Уфа, ул. Карла Маркса, 46. В этот раз моей целью было оформление перевода пенсии на мою карту... Читать полностью

25.03.2026

Выгодные ставки по вкладам, профессиональное обслуживание

Оценка 5

Обращался в офис банка ПСБ на Преображенской. Ранее никогда не пользовался услугами, увидели с женой рекламу, пришли проконсультироваться. Встретили сразу приветливо, уточнили... Читать полностью

20.03.2026

Анастасия

Оценка 5

Здравствуйте. Вчера обращался в чат мобильного приложения банка ПСБ с конкретным вопросом: будет ли взиматься плата за обслуживание карты, если я ей временно не пользуюсь, - и если... Читать полностью

18.03.2026

Вклад

Оценка 5

16.03.2026 обращался в офис ПСБ по адресу г. Ярославль, пер. Герцена, д. 2 для открытия вклада или накопительного счета. В очереди просидел не долго, попал к менеджеру Анастасие К... Читать полностью

16.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность управляющей ПСБ банка Виолетте за высококачественную работу, а так же прекрасное умение работать с клиентами. Очень ответственно подходит к... Читать полностью

12.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис Евпатории к своему персональному менеджеру Д-вой Эвелине для переоформления банковского вклада. встреча прошла быстро, качественно, консультация была... Читать полностью

12.03.2026

Разобраться со счетами

Оценка 5

Являюсь клиентом банка ,карту выдавали в Донецке на старый паспорт.Обратилась в офис на Ленина д 2 к управляющий Н-дзе Виолетте за консультацией .Сменили паспорт ,установили... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка