Обманывают как в компании Теле2

15.04.2025 04:21
774
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, в феврале начала пользоваться услугами Т-Банка. Интересовала карта S7 для накопления миль. 

1.Заказала кредитную карту S7, получила, оказалось карта с нулевым кредитным лимитом. Те я туда закидываю свои деньги и пользуюсь им, бред. Об этом представитель ничего не говорил на встрече. 

2.Далее в приложении всплыло окно "подключи подписку ПРО бесплатно первый месяц, как увидела позже за нее у меня тоже списали 299р и не вернули. как всегда все грамотно ответили.... что типа уже подключали, но на мой ответ, что подключал представитель к карте, которой я не пользовалась, не активировала ее даже, типа ваши проблемы.

3. Выскакивает предложение - типа "рекомендация другу открыть кредитную карту, вам будет начислен кэшбэк 3000 - вранье. Рекомендовала троим и всем отказали, тупо издеваются над людьми!!!

4. Оплачивала крупную попытку по QR -коду и тоже не начислили кэш-бэк. ответили как всегда, они правы. 

По вкладу тоже процент ни такой интересный. Я сейчас все свои покупки перевела на Т-Банк, ежемесячные траты составляют свыше 100 тр и свободные деньги лежать на накопительном счете, а лояльность банка ко мне никакая.

К сожалению у меня сплошное разочарование в Т-Банке. Планирую отказаться от их услуг.

Для решения вопросов и переписки с тех поддержкой банка, уходит много времени. И вопросы ни всегда решаются, считала Т-Банк самым продвинутым, лояльным, и с повышенным кэшбэком, но если ты не контролируешь свои поступления и списания, то обманут быстро.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T20:59:26+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-15T05:22:46+03:00
Приветствуем. Обман клиентов для нас недопустим. Мы соблюдаем договоренности с клиентом и не нарушаем их. А если где-то допускаем ошибки, стремимся быстро их исправить. Сейчас кредитный лимит по вашей карте равен нулю. Автоматическая система периодически пересматривает кредитный лимит на основе множества факторов. Например, как часто вы делаете покупки, какой у вас доход и есть ли просрочки. Не исключаем, что в будущем сможем повысить лимит. Подписку Pro подключаем только с согласия клиентов, а после начинаем списывать деньги согласно ее условиям, если не действуют льготы. Первый месяц подписки — бесплатно, далее — 299 ₽ в месяц или 1 990 ₽ в год, если подключаете годовой тариф. Не смогли начислить бонусы по акции "Приведи друга", так как заявки не прошли проверку системы. По правилам [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/credit_cards-memo-s7-tinkoffworld.pdf]программы лояльности[/URL] не начисляем бонусы за платежи и переводы через личный кабинет или приложения. С информацией об этом даем возможность ознакомиться заранее до того, как совершите операцию. Когда вы обратились, мы пошли навстречу и начислили мили за оплату от 14.04.25. Партнер начисляет их в течение 5 дней. По вкладам начисляем до 19% годовых. Доходность с таким вкладом больше, если оставлять проценты на нем, а не получать их на карту. Подробнее об условиях рассказали на [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/deposits/deposit/open/terms/]сайте.[/URL] Проверим, верно ли списывали деньги за подписку. Уточним, почему отказали в заявках за приглашенных друзей. По результату вернемся с ответом в комментариях. Наши диалоги без внимания не оставим. Проверим их и проработаем ошибки, если где-то допустили. Благодарим за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 710
отзыва
20 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Возврат списания

Оценка 5

13.06.25 заметила, что списали деньги за программу страховой защиты, решила разобраться - написала в чат. Выяснилось, что эта услуга подключена по умолчанию при получении кредитки... Читать полностью

28.06.2025

Благодарю за решение проблемы

Оценка 5

Большая благодарность Владимиру! Внутренний номер 62****. В рамках премиального обслуживания. Я не разобрался полностью в условиях кредитной карты и перепутал операции. Произвел... Читать полностью

27.06.2025

Индивидуальный подход Т-банка

Оценка 5

Пользуясь кредитной картой, я ошибочно отметила день льготного периода. И, соответственно, просрочила момент, когда нужно внести деньги для оплаты кредита. При этом деньги для... Читать полностью

26.06.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Консультант Т-банка Анжелика 2869** весь день на связи помогала мне, обратилась оформить подписку премиум, Анжелика долго консультировала , отвечала на все вопросы быстро, оформила... Читать полностью

23.06.2025

Оперативная работа онлайн чата поддержки

Оценка 5

Много лет являюсь пользователем свервисов Т-Банка. Кто бы что не писал, Т-Банк лучший банк по сервису и мне очень близок по духу. 14 июня 2025 года в 13-34 обратилась в чат... Читать полностью

23.06.2025

Ошибка клиента

Оценка 5

Доброго времени суток. Являюсь клиентом Т-банка уже "давно" Но сегодня 22 июня 2025 года совершил по невнимательности перевод самому себе с кредитной карты, списалась комиссия... Читать полностью

22.06.2025

Отзыв о операторе горячей линии

Оценка 5

Сегодня вечером мне поступило сообщение в приложении банка о списании денежных средств с моего счета и сообщение, что я теперь счастливый обладатель статус Премиум. Я в полном... Читать полностью

20.06.2025