Обманывают как в компании Теле2

15.04.2025 04:21
662
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, в феврале начала пользоваться услугами Т-Банка. Интересовала карта S7 для накопления миль. 

1.Заказала кредитную карту S7, получила, оказалось карта с нулевым кредитным лимитом. Те я туда закидываю свои деньги и пользуюсь им, бред. Об этом представитель ничего не говорил на встрече. 

2.Далее в приложении всплыло окно "подключи подписку ПРО бесплатно первый месяц, как увидела позже за нее у меня тоже списали 299р и не вернули. как всегда все грамотно ответили.... что типа уже подключали, но на мой ответ, что подключал представитель к карте, которой я не пользовалась, не активировала ее даже, типа ваши проблемы.

3. Выскакивает предложение - типа "рекомендация другу открыть кредитную карту, вам будет начислен кэшбэк 3000 - вранье. Рекомендовала троим и всем отказали, тупо издеваются над людьми!!!

4. Оплачивала крупную попытку по QR -коду и тоже не начислили кэш-бэк. ответили как всегда, они правы. 

По вкладу тоже процент ни такой интересный. Я сейчас все свои покупки перевела на Т-Банк, ежемесячные траты составляют свыше 100 тр и свободные деньги лежать на накопительном счете, а лояльность банка ко мне никакая.

К сожалению у меня сплошное разочарование в Т-Банке. Планирую отказаться от их услуг.

Для решения вопросов и переписки с тех поддержкой банка, уходит много времени. И вопросы ни всегда решаются, считала Т-Банк самым продвинутым, лояльным, и с повышенным кэшбэком, но если ты не контролируешь свои поступления и списания, то обманут быстро.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T20:59:26+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-15T05:22:46+03:00
Приветствуем. Обман клиентов для нас недопустим. Мы соблюдаем договоренности с клиентом и не нарушаем их. А если где-то допускаем ошибки, стремимся быстро их исправить. Сейчас кредитный лимит по вашей карте равен нулю. Автоматическая система периодически пересматривает кредитный лимит на основе множества факторов. Например, как часто вы делаете покупки, какой у вас доход и есть ли просрочки. Не исключаем, что в будущем сможем повысить лимит. Подписку Pro подключаем только с согласия клиентов, а после начинаем списывать деньги согласно ее условиям, если не действуют льготы. Первый месяц подписки — бесплатно, далее — 299 ₽ в месяц или 1 990 ₽ в год, если подключаете годовой тариф. Не смогли начислить бонусы по акции "Приведи друга", так как заявки не прошли проверку системы. По правилам [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/credit_cards-memo-s7-tinkoffworld.pdf]программы лояльности[/URL] не начисляем бонусы за платежи и переводы через личный кабинет или приложения. С информацией об этом даем возможность ознакомиться заранее до того, как совершите операцию. Когда вы обратились, мы пошли навстречу и начислили мили за оплату от 14.04.25. Партнер начисляет их в течение 5 дней. По вкладам начисляем до 19% годовых. Доходность с таким вкладом больше, если оставлять проценты на нем, а не получать их на карту. Подробнее об условиях рассказали на [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/deposits/deposit/open/terms/]сайте.[/URL] Проверим, верно ли списывали деньги за подписку. Уточним, почему отказали в заявках за приглашенных друзей. По результату вернемся с ответом в комментариях. Наши диалоги без внимания не оставим. Проверим их и проработаем ошибки, если где-то допустили. Благодарим за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 359
отзыва
16 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Служба поддержки Т-БАНКА

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу написать слова благодарности для Т-БАНКА, так как не первый раз уже доказали, насколько серьезно относятся не только к своему делу, но и как сильно ценят... Читать полностью

05.05.2025

Подписка PRO

Оценка 5

Хочу предупредить будущих клиентов или тех людей, кто оформляет выпуск/ перевыпуск карт. Сотрудники кто приезжает ловко подключают подписки/ услуги банка. Сама столкнулась именно с... Читать полностью

05.05.2025

Как всегда молниеносно решили ситуацию

Оценка 5

Не устаю повторять что в т-банке самая лучшая поддержка. И вообще самый лучший банк. Понятное дело, у всех банков есть свои "плюшки" у кого лучше у кого-то проще. НО! Т-Банк это... Читать полностью

04.05.2025

Быстро решили вопрос с расторжением карты

Оценка 5

я закрыл долг по кредитке в Т-Банке и мне нужно было срочно закрыть договор, так как новый работадатель попросил это сделать. Я написал в чат, мне позвонили и сказали, что договор... Читать полностью

03.05.2025

Перевели мили в рубли за покупку фитнес-абонемента

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников Т Банка -Екатерину и Матвея за максимальную скорость и лояльность в решении моего вопроса. Я не знаю другого банка, который в течение... Читать полностью

01.05.2025

Очень быстро решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! 01.05.2025 г.обратилась с вопросом о том, что не было предупреждения о переходе с бесплатного периода страховки по кредитной карте на платный, и было произведено... Читать полностью

01.05.2025

Забытый кешбек и начисление

Оценка 5

Забыл значит я включить категорию кешбека, оплатил заказ, пошел спрашивать поддержку, что мне делать. По итогу кешбек начислили впрок, шикарное решение ситуации, чтобы не отменять... Читать полностью

01.05.2025