Ужасная поддержка и приложение

15.04.2025 14:18
1154
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.04.2025 обратился в чат поддержки т-банка, по причине того что проценты по моей копилке начислились еще 14.04.2025, но в приложении т-банка они не отображались. В момент написания в чат поддержки я очень торопился, так как стоял на кассе АЗС, и хотел оплатить топливо, что у меня не вышло. Сотрудник Татьяна, ответила мне что с моими деньгами все в порядке, и они лежат на счете, но есть проблема в отображении и перевести их самостоятельно не получится, но предложила мне перевести их через нее, нужно всего лишь связаться с ними по видеозвонку, чтобы точно подтвердить что общаются они точно со мной. В итоге я уже отказался, так как на то время прошло уже слишком много времени и из за небольшой суммы, я не желал созваниваться с оператором.
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-15T15:18:52+03:00
Здравствуйте. Простите, что показывали неправильный баланс. Обновляли его с задержкой из-за технических трудностей. Сейчас показываем верную информацию. Для выполнения перевода можем запросить видеозвонок, чтобы убедиться, что общаемся именно с вами. В этом нет ошибки.
user-223916722016
2025-10-02T10:44:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.65%
решено проблем
33 676
отзыва
33 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Благодарю за решение вопроса по вкладу

Оценка 5

Пишу самый искренний и честный отзыв, по-другому в данной ситуации быть не может! 6 декабря по ошибке раньше срока закрыла вклад, тем самым потеряв начисленные проценты. Сразу же... Читать полностью

09.12.2025

Высокая квалификация менеджеров службы поддержки в Т-Банк

Оценка 5

Хочу отметить высокую компетентность и оперативность с которой мне оказывали консультацию сегодня. Отдельно хочу отметить усилия менеджера Демидовской Екатерины (1042404... Читать полностью

08.12.2025

Все быстро и в пользу клиента

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого банка. Давно хотел написать отзыв. Но в этот раз сотрудники а конкретно поддержка спасли ситуацию. Вернули деньги и отменили транзакцию. Спасибо за... Читать полностью

03.12.2025

Открыть вклад

Оценка 5

Увидел рекламу вклады 16 %, в банке заблокированная карта открытая лет 7 назад и открытая год назад детская, для проверки закинул 5 тыс, пришли на детскую, открыть вклад просит на... Читать полностью

01.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить- Благодарность сотруднику, Ивану- 1***0 Старшему специалисту, за конструктивное ведение диалога, детальную консультацию по всем заданным мною вопросам, так же... Читать полностью

20.11.2025

Ответ технической поддержки

Оценка 5

Всем привет, хочу оставить положительный отзыв о работе онлайн-чата в Т-банке. Давно откладывал деньги на будущие, хранил их в наличных. Давно задумывался о вкладе, но не понимал... Читать полностью

17.11.2025

Отличный банк

Оценка 5

В т-банке взяла автокредит, под очень хорошие условия. Варианты страховки так же с хорошими условиями. Чат поддержки отвечают мгновенно, все доступно и понятно. Как то ехала за... Читать полностью

13.11.2025