Обходите этот банк стороной!

15.04.2025 18:29
878
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

"Чудесный" банк одним словом. Имелась задолженность по кредитке и кубышке, также ФССП наложила взыскание по другим банкам. Но то что все счета в тбанке уходят в минус, это не новость для обывателей, даже их симка, которой не пользуюсь уже полгода. Решила закрыть кредитку и кубышку. Окей, кредитку закрыли, с горем пополам прислали справку об отсутствии задолженности. Но кубышка, громко именуемый - кредитный продукт это что-то. Никто, ни один их специалист ( специалистом-то назвать язык не поворачивается) не предупредил, что это бесполезная идея. Только в 3 горла кричали, и чат и горячая линия, плати-плати и справка об отстутствии задолженности автоматически придет на электронку. Как же я ошибалась) Платить отправили в банкомат, по договору, к слову сказать банкомат чеки не выдает, купюры из соседнего банкомата Сбера не принимает, смс о зачислении денег также не получите. Удалось закинуть в банкомат третью часть долга. Остальное перевела банковским переводом, также по договору кубышки. Ждем справку, ага) 3 дня обрывала чат в приложении и горячую линию, где собственно справка? На что, каждый вопрошал-где бабки?)))) Одна мадам в чате спросила-о, деньги вижу, отправляем на закрытие кубышки, да? На горячей линии товарищ обещал, что в течении суток задолженность закроется, ага) И только одна , видимо более менее опытная, мне сказала, что кубышка не закроется. Окей, ну деньги-то у вас, значит долг перед ФССП должен уменьшится. Не тут-то было. В чате по вопросу уменьшения долга мне предложили обратиться к взыскателю. Кто-нибудь, обьясните, мне надо сообщить приставу-слушай, там в Тбанк держит мои деньги и тебе не отдает?) В сухом остатке, кубышка не закрыта, долг по взысканию не уменьшается, деньги у банка четвертые сутки, знания специалистов стремятся к нулю ( если попадете к компетентному, вам очень-очень повезло).

Т-Банк
Т-Банк
2025-04-15T19:12:24+03:00
Здравствуйте. По вашему счету действуют обеспечительные меры — есть несколько постановлений на взыскание и на арест денег. Поэтому при пополнении счета в первую очередь мы обязаны исполнить требования приставов. Отрицательный баланс — техническое отображение действующих мер. На это время мы отключаем возможность пользоваться Кубышкой. Погасить долг можно только после решения вопроса с приставами или погашения суммы ареста и мер. Сейчас деньги на карте арестованы, то есть не перечислены приставам, но заблокированы по их требованию. Разблокировать деньги мы можем только по требованию ФССП — должен поступить документ на отмену этого постановления или на взыскание денег. Этот вопрос можно урегулировать только самостоятельно с приставами. При обращении в поддержку при наличии неоплаченного долга в первую очередь мы договариваемся о его оплате с отделов взыскания. После договора соединяем с сотрудником поддержки для решения вопроса. Консультации коллег без внимания не оставим и примем меры, если допустили ошибки в консультациях.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 582
отзывов
20 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Лучший банк!

Оценка 5

Спасибо большое, что помогли разобраться в ситуации! Скачала новое приложение, оформилась рассрочка, хотя сама не подключала её! Написала в чат и Людмила помогла мне, отменив... Читать полностью

28.06.2025

Спасение от мошенников

Оценка 5

18.06.2025-19.06.2025 находилась в шаге от совершения страшной ошибки, чуть не сняла деньги кредита (который никогда не брала будучи студенткой) оформленный под влиянием мошенников... Читать полностью

21.06.2025

Благодарность менеджеру офлайн-офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру онлайн-офиса Сейфаддину 1****0 за высокий профессионализм и отличную работу. Сложный вопрос был решён оперативно, чётко и с максимальной... Читать полностью

19.06.2025

Отличный кредит менеджер

Оценка 5

Д-ва Е. отличный кредитный специалист. Оставил заявку на кредит за день, на следующий день звонок от нее очень тактично и вежливо все узнала и обсудили. Помогла подобрать... Читать полностью

05.06.2025

Служба поддержки Т-Банк

Оценка 5

Воспользовалась консультацией по поводу кредита. Помогала консультант Маргарита. - внутренний номер — 7***** Она рассказала про проценты, про ставку и досрочное погашение. Очень... Читать полностью

03.06.2025

Приятно общаться с поддержкой

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка уже больше десяти лет. Нравится удобство приложения, хорошие условия и поддержка. При обращении с любыми вопросами все быстро оперативно решают... Читать полностью

28.05.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

29.04.2025 в 11.55 написала в онлайн чат с просьбой о досрочном погашение кредита , мне оперативно ответила оператор Марина , рассказала об условиях досрочного погашения , помогла... Читать полностью

19.05.2025