Не могу закрыть договоры обслуживания, банк тянет время
Не важно почему, но я решил прекратить свои отношения с Т банком (как оказалось, правльное решение...)
28.02.2025 Закрыл карты в приложении и счета и попросил через ТП расторгнуть договоры обслуживания. Далее начались качели - то договора закрыты, то не закрыты, то надо подождать... Хорошо - сколько ждать? Первы ответ был до окнчания расчетного периода, он у меня 16 числа. Задаю вопрос ТП - значит 17.03 ? Ответ - да, договоры обслуживания расторгнутся автоматически.
17.03 пишу в ТП -как дела с расторжением? Никак - ждите от 30 до 62 дней и ссылаются на правила обслуживания, которые я етественно подписал каким то образом в декабре (наверное авторизация в приложении считается автоматически согласием со всеми изменениями).
Хорошо, какой новый срок? ТП отвечает нужен ПОЛНЫЙ пустой расчетны период, те до 16.04...
Ждем.
Сегодня 17.04 пишу опять в приложении в ТП - ну как там с расторжением? Ответ - да расчетный период прошел, но ждите 62 дня. Почему?? Да потому что потому, и ТП уходи в молчанку.
В обещем, этот банк был когда удобен и был ЛУЧШИМ по сервису, но эти времена прошли.
Да карту вам быстро привезут и доп услуг еще подлкючат)
Но если вы решите из банка уйти - вам этого не дадут сделать. Зачем? Я не понимаю, может у кого то KPI на клиентскую базу...
Подумайте дважды, нет - трижды преждем ставить подписи в Т банк...
А далее мне еще предстоит квест 0 отозвать свои согласия на обработку перс данных у этого чудесного банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Отзыв о работе поддержки Т-банка
02.05.2025 я обратилась в поддержку Т-банка с просьбой вернуть средства за годовое премиум-обслуживание, поскольку не хотела его продлевать, но пропустила срок списания средств...
Вернули деньги
Случайно подключил услугу премиум. Сразу же написал в поддержку с просьбой отключить подписку, ведь она была подключена случайно. Сотрудник сообщил об отмене подписки. После этого...
Помощь оператора
Случайно была подключена платная подписка, списаны деньги, но оператор быстро помог все отключить и вернуть деньги.Большое спасибо оператору Александру, что помог быстро решить мой...
Благодарность
Большое спасибо сотруднику Т-Банка Анастасии, внутренний номер 4****3, за оперативность, пояснение, а также своевременный возврат денежных средств за автоматически "подключившуюся...
Решили вопрос
Выбрала категорию бонуса с 1 мая, Шоппинг в разделе город "Золотое яблоко" - 25% кэшбека. У меня часовой пояс +1мск и я совершила покупку 1 мая по своему поясу, но по мск 30 апреля...
Кэшбэк по МСС - коду 5511
Пользуюсь Premium тарифом от Т‑Банка. Очень довольна. 02.05.25 в 8.14 по мск обратилась в чат технической поддержки Premium Т‑Банка. Сотрудник (Юлия, л.н.с. 2080**) оказала...
Возврат комиссии
Обратился в банк Тинькофф в чат поддержки,отреагировали очень быстро и оперативно,проблема заключалась в том:снимал деньги в стороннем банкомате и списалась комиссия ,оказывается...