10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту.
т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все нормально, средства зачислены. На следующий образовался отрицательный баланс по карте. Обратилась снова в чат, бот не справился, подключили оператора - Кристину. Она разъяснила как происходит списание по кредит и что информация булет обновлена в 6:00. Как и сказала Кристина, информация обновилась и отрицательный баланс пропал.
И ВСЕ ЭТО В 02:00 НОЧИ.
спасибо, ждём ваши отделения в Крыму.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Доставка
Остался очень доволен обслуживанием от сотрудника Альфа‑Банка Елены. Она привезла карту в точно оговорённое время 09.11.2025 14:09, подробно рассказала о её функциях и ответила на...
Помощь от Альфа банка
10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии...
Благодарность
Зашла очередной раз в личный кабинет и обнаружила списание денег за подключение комиссии за подписку на услугу "Уведомления об операциях". Обратилась в чат и мне сотрудник Полина...
Пошли навстречу
5 ноября заметил что с моего счёта в Альфа-банке списали коммисию 399 рублей за подписку Альфа-смарт. Обратился в онлайн чат поддержки Альфа-банка, пояснил что не пользуюсь...
Спасибо тех поддержке!
Здравствуйте, 29 октября обратился за помощью в чат поддержки Альфа банка, с проблемой оплаты через нфс. мне быстро ответили, обьяснили в чем может быть проблема и следуя...
Вернули деньги за комиссию
9 ноября обратился в чат банка по поводу возврата денег в размере 99 рублей за списанную 30 октября комиссию по услуге Альфа-чек. При оформлении карты менеджер банка не...
Всегда на связи
В ноябре банк предложил акцию - повышенный кэшбэк 5% на коммунальные услуги, условием которой была оплата счёта за коммунальные услуги на сумму от 100 рублей. 2 ноября 2025г я...