Помогли оспорить операцию

18.04.2025 15:57
448
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень быстро решили проблему с оспариванием операции и возвратом средств от недобросовестного продавца.

15.04.25 я оплатила товар iphone 16 pro esim-sim black в Интернет магазине МТС, доставка была назначена на 15.04.25 с 17:30 до 20:00 номер заказу был присвоен 85629718. Товар не привезли, объяснив это техническим сбоем. На следующий день, 16.04.25, заказу был присвоен другой номер (85637716) и доставка товара была перенесена на 16.04.25 с 10:30 до 13:00. Товар не был доставлен. Позвонил оператор и сказал, что товар вообще не будет доставлен по техническим причинам. Сказали, что оформили возврат средств, но в ЛК был статус «подтверждение заказа», а не «отменен». Перезвонила оператору, он сказал, что у них в системе сделан возврат средств, но предоставить чек о возврате отказались, только дали какой-то номер Инцидента. В итоге была не уверена, что возврат вообще был сделан. Написала в банк и попросила оспорить операцию по покупке телефона. Банк связался с магазином и в течение 2 дней деньги были возвращены на счет.

Т-Банк
Т-Банк
2025-04-18T16:20:18+03:00
Здравствуйте. Мы очень рады, что помогли в этой ситуации! Всегда рады действовать оперативно и в интересах наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 516
отзыва
16 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала... Читать полностью

07.05.2025

Возврат средств на подписку Premium 1990р/мес

Оценка 4

Случайно каким то образом подключил подписку Premium 1990р/мес. Списали средства и заметил только через пару часов.Тут же обратился в тех.поддержку с данным вопросом.Проверили... Читать полностью

07.05.2025

Оперативно сработали

Оценка 4

Сегодня, 07.05.2025 около 13:00 хотела положить наличные через банкомат Т-банка в тц Киргизия Новогиреево.  После приема купюр банкомат ушел в перезагрузку, выдал ошибку и деньги... Читать полностью

07.05.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу похвалить Кристину, номер 10***** за помощь в решении моей проблемы. Я зайдя в приложение, хотела самостоятельно перевыпустить карту, но случайно подключила премиум и... Читать полностью

06.05.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Обнаружила, что не начислен кэшбек по операции в категории "Автоуслуги", по которой у меня был выбран повышенный кэшбек. Обратилась в чат поддержки, мне пояснили, что именно моя... Читать полностью

06.05.2025

Компенсация комиссии

Оценка 5

По своему незнанию, при пополнении дебетовой карты Тбанка через сторонний банкомат "не партнера" была списана комиссия за пополнение. Написав в поддержку, понимал что это ничего не... Читать полностью

06.05.2025

Мне вернули украденные деньги

Оценка 5

Сайт ai bro.org занимается мошенничеством и при оплате у них пробной подписки на 10 рублей через время снимается 990 рублей просто так, я написал им но они не хотели возвращать мне... Читать полностью

06.05.2025