Благодарность за лояльность

18.04.2025 20:31
674
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом банка 3 месяца. За это время только положительные впечатления. Больше всего нравится супер быстрое решение вопросов, как в чате, так и по телефону, удобное приложение, все понятно, хорошие категории кэшбэка, а при подписке Про, их становится больше. Так же удобно, что прямо в приложении можно заправится на АЗС, купить билеты на самолёт, ЖД, театр, заказать продукты и многое другое. Как то была ситуация по рекомендации дебетовой карты и был отказ, т.к моя знакомая когда-то была клиентом, при обращении в чат, банк пошёл мне на встречу и начислил бонус. Ещё была ситуация, что были списаны деньги с карты (забегая вперёд, картой воспользовалась Жена), я только скинул скрин в чат и молниеносно заблокировали карту и личный кабинет. В этой ситуации больше всего понравилось работа оператора, который задавал определенные вопросы и была видна его заинтересованность. Без разбирательства банк готов был компенсировать списанные деньги. После разговора с оператором, как я написал выше, картой воспользовалась Жена. Об этом я написал в чат. И последняя ситуация: хотел оплатить картой на озоне и блокнули эту операцию, в процессе разговора с оператором узнал о новой схеме мошенничества, после разговора оператор перезвонил по видео связи, чтобы подтвердить операцию и убедиться что я это я. С его стороны так же была видна заинтересованность и желание помочь. В Т-банке, безопасность, лояльность и обслуживание на высоком уровне. Выражаю благодарность и рад быть вашим клиентом!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-25T06:03:11+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали «Как то была ситуация по рекомендации дебетовой карты и был отказ, т.к моя знакомая когда-то была клиентом, при обращении в чат, банк пошёл мне на встречу и начислил бонус». Уточните, пожалуйста, дату ситуации. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 06.05.2025 Запрошенная информация и подтверждающий документ получены, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-19T07:37:39+03:00
Приветствуем. Всегда стремимся оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Приятно, что это заметили и вам понравилась работа нашей команды поддержки 😊 Будем продолжать в том же духе и приносить позитивные эмоции! Напоминаем, что ваша карта должна быть только у вас. Вы можете оформить дополнительную карту для жены.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 545
отзыва
22 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отзыв о Т-Банке: "Когда все отказали — они помогли"

Оценка 5

Ситуация: Купил запчасти в магазине E****, но офис, где забирал заказ, внезапно закрылся. Оказалось, что E**** — это просто площадка для отдельных ИП, и когда офис исчезает, ни... Читать полностью

22.07.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Вчера увидела, что не начислили баллы за покупку и обратилась в чат-поддержку. Отмечу,что ассистент не долго меня "мучал" и быстро перевел на сотрудника. Вопросом занимались три... Читать полностью

22.07.2025

Благодарю поддержку Т-Банка за их оперативность и компетентность

Оценка 5

.Возникли проблемы с получением кешбека, который должен был начислиться за оплату картой банка, но не было сказано, что обязательно оплата должна была пройти именно картой онлайн... Читать полностью

22.07.2025

Помощь в решении вопроса!

Оценка 5

Сегодня 21.07.25 по своей невнимательности подключила "Премиум ". Списали 1990 руб за подписку , к чему я не была готова. Обратилась в чат с просьбой отменить подписку и вернуть... Читать полностью

21.07.2025

Отказ от услуги

Оценка 5

Здравствуйте!Менеджер Егор,код сотрудника 10***30, быстро и очень оперативно решил мою проблему.Отписался от платной подписки "Премиум" и вернул деньги на счёт. От данной... Читать полностью

20.07.2025

Возврат денег

Оценка 5

Делала заказ в интернет магазине доставку продуктов, мазагазин решил что не хочет ничего мне доставлять. Составила заявку на возврат денежных средств из-за того что торговая точка... Читать полностью

20.07.2025

Отзыв и благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-банка с 2014 года (тогда еще ТКС банк), с 2019 обслуживаюсь в сегменте Премиум, а с 2022 - в Private banking. За это время по опыту взаимодействию с бакном... Читать полностью

20.07.2025