В разделе бонусы в приложении Т-Банка появилось предложение на получение кешбэка 25% у партнера "Дикси", я решил воспользоваться этим предложением.
Оформил заказ (19.04.2025) у партнера на сумму более 2500₽ (данная сумма была одним из условий для получения кешбэка), оплатил и почти сразу пришло уведомление в приложении о скором начислении кешбэка.
Но тут магазин без согласования отменяет позицию из заказа и теперь сумма заказа менее 2500₽ что фактически является невыполнением условия для получения кешбэка в размере 25%.
На следующий день (20.04.2025) дождался окончательного расчета кешбэка за покупку и он составил 21₽ (вместе 625₽ если бы условия были выполнены).
Зная клиентоориентированность поддержки Т-Банка, я решил написать в чат в приложении. 20.04.2025 в 14:05 написал и объяснил что условие не выполенены не по моей вине, если бы мне позвонили, то я бы заменил позицию в заказе, так же обратил внимание что фактически условия не выполнены, но попросил пойти на встречу.
И как вы думаете? В 14:12 сотрудник поддержки Ксения (внутренний номер 48***8) уже ответила на мое обращение. Проявила понимание к сложившейся ситуации и обрадовала информацией о том что кешбэк в размере 541,83 ₽ будет начислен. Но сюрпризы на этом не заканчиваются, оказывается кешбэк не балами начислили, а сразу на карту рублями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Возврат денежных средств
3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала...
Оспаривать операции
Я тестировали [censored] за 10 руб. На след.день с меня списали ежемесячную оплату за [censored], хотя я не заявляла о подписке. На сайте [censored] я не смогла отменить...
Вернули комиссию за пополнение через банкомат стороннего банка
05.05.2025г. Мною было произведено пополнение карты т-банка через банкомат Сбербанка, к сожалению я не была осведомлена о том что пополнение подобного рода облагается комиссией...
Взыскание средств списанных путем мошенничества через нейросеть
Здравствуйте! Моя дочь ( один счет , разные карты )Зашла на сайт нейробот , посмотреть как работает чат gpt. было озвучено , что это стоит 1 р и попросили ввести данные карты . на...
Оспаривание
У меня произошла такая ситуация, я оформила пробный период за 1 руб - при этом не понятно на какой период он был оформлен. Но в этот же день у меня в 5 утра списали 1999 руб. Я...
Вопрос по начислению кэшбека
В ТБанке есть список товаров партнёров с очень выгодным кэшбеком при оплате картой этого банка. Список периодически меняется. Возникла ситуация 1 мая, когда купила товар на...
Оспаривание операций
Т- Банк самый лучший банк, банк номер один для меня! Я выбираю только Т- банк, не один раз сотрудники банка помогли мне вернуть мошеннические списания, каждый раз не остаюсь без...