Обслуживание в отделении на Якиманской наб., д. 2

21.04.2025 12:21
4039
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приезжала в отделение на Якиманской набережной за зарплатной карточкой, такак как предыдущую пришлось заблокировать в связи с утерей. Делали новую карту около недели. Неприятно удивлена, что за востановление взяли денег(( Я считала, что это бесплатно. Но нет худа без добра. Оператор спросила пользуюсь ли я приложением, довольна ли? Оказалось Новиком обновил приложение. А я думаю, ведь точно приложение зависать перестало. А раньше частенько приходилось переустанавливать. Оператор еще предупредила насчет мошенников и дроперов. Спросила про кешбек. А я уже итак 2 месяц кешбек по 2 тыс получаю, потому что кешбек на коммуналку 10% и в супермаркетах 5%. Одаю должное, визит в отделение считаю полезным, банком стало удобней пользоваться. Никаких ненужных кредитов и други услуг мне не навязывали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-27T22:00:03+03:00
Спасибо за отзыв! Учитывая пожелания автора, оценка изменена на 4. Первоначально отзыв размещался с оценкой 5. Напишите, пожалуйста, сколько длилась консультация со специалистом? Какие у вас были вопросы, как вам помогли их решить? 01.05.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями Оценка зачтена.
user-158319792675
2025-04-28T17:37:54+03:00
В целом? минут 10-15 там пробыла. Карту оператор выдала сразу же, все вопросы обсуждали в процессе выдачи карты, с моей стороны был вопрос, почему восстановление платное, девушка объяснила, что в связи с утерей по тарифам взымут 250 руб. Я разрешила списать со счета. Бесплатно перевыпускают только если перестала работать, или замена паспорта или кто-то узнал данные моей карты. Не мой случай. Еще я ее спрашивала, какая максимальная сумма кешбека. Она назвала кажется 5 тыс в месяц.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-05-15T16:52:37+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
105
отзыва
103
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Оформление карты

Оценка 5

При оформлении вклада в начале июня я отказалась от оформления карты, которая мне положена по условиям договора вклада. Подумала, что у меня итак несколько карт разных банков. И... Читать полностью

18.06.2025

Дебетовая карта с отличным кэшбэком

Оценка 5

получала 06.06 в отделение банка Новиком по адресу Якиманская набережная д.2 зарплатную карт.  Сразу же, без очередей и ожиданич пригласили для выдачи карты, менеджер помогла... Читать полностью

09.06.2025

Хороший кешбэк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о кешбэке. На данный момент очень хорошее предложение от банка в 5% на супермаркеты. Когда был в банке в прошлый раз, мне сотрудница рассказала про выгодный... Читать полностью

29.05.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Оплачивала ЖКХ за квартиру в области по карте Новикомбанка через сайт мособлерц, платеж прошел успешно, но через месяц пришла платежка с долгом. Обратилась с вопросом как так в... Читать полностью

28.05.2025

Вежливый сотрудник в поддержке помог со всем разобраться

Оценка 5

Благодарен Сергею из службы поддержки банка за терпение и помощь. Клиентом банка стал не вчера, но с поддержкой не взаимодействовал, так как всегда пользовался личным кабинетом... Читать полностью

20.05.2025

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать про поддержку Новикомбанка. В прошлом месяце карту заблокировали из-за креста судебных приставов, что для меня было как снег намголову. Оказалось, что... Читать полностью

12.04.2025

Поддержка клиентского центра

Оценка 4

Добрый день! 21.03.2025 пытался в банкомате снять деньги, но после ввода суммы банкомат что-то долго считал и на экране выдал сообщение об ошибке. Деньги он не выдал, смс не пришло... Читать полностью

27.03.2025