Обслуживание в отделении на Якиманской наб., д. 2

21.04.2025 12:21
4468
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приезжала в отделение на Якиманской набережной за зарплатной карточкой, такак как предыдущую пришлось заблокировать в связи с утерей. Делали новую карту около недели. Неприятно удивлена, что за востановление взяли денег(( Я считала, что это бесплатно. Но нет худа без добра. Оператор спросила пользуюсь ли я приложением, довольна ли? Оказалось Новиком обновил приложение. А я думаю, ведь точно приложение зависать перестало. А раньше частенько приходилось переустанавливать. Оператор еще предупредила насчет мошенников и дроперов. Спросила про кешбек. А я уже итак 2 месяц кешбек по 2 тыс получаю, потому что кешбек на коммуналку 10% и в супермаркетах 5%. Одаю должное, визит в отделение считаю полезным, банком стало удобней пользоваться. Никаких ненужных кредитов и други услуг мне не навязывали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-27T22:00:03+03:00
Спасибо за отзыв! Учитывая пожелания автора, оценка изменена на 4. Первоначально отзыв размещался с оценкой 5. Напишите, пожалуйста, сколько длилась консультация со специалистом? Какие у вас были вопросы, как вам помогли их решить? 01.05.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями Оценка зачтена.
user-158319792675
2025-04-28T17:37:54+03:00
В целом? минут 10-15 там пробыла. Карту оператор выдала сразу же, все вопросы обсуждали в процессе выдачи карты, с моей стороны был вопрос, почему восстановление платное, девушка объяснила, что в связи с утерей по тарифам взымут 250 руб. Я разрешила списать со счета. Бесплатно перевыпускают только если перестала работать, или замена паспорта или кто-то узнал данные моей карты. Не мой случай. Еще я ее спрашивала, какая максимальная сумма кешбека. Она назвала кажется 5 тыс в месяц.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-05-15T16:52:37+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,71
средняя оценка
-
решено проблем
181
отзыв
175
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Замечательная работа сотрудников отделения банка в г. Санкт-Петербурге

Оценка 5

В августе 2025 года посетил единственное отделение банка в г. Санкт-Петербурге с целью открыть вклада "Рантье" (условия вклада изучил ранее и они мне понравились). Отделение банка... Читать полностью

09.09.2025

Довольна чатом Новиком

Оценка 5

Уже являюсь клиенткой банка, открыт вклад Рантье. Обратилась в чат банка с целью консультации по возможности открытия банковской карты. Сотрудник Николай ответил на мои вопросы... Читать полностью

18.08.2025

Быстрая замена пин кода на карточке

Оценка 5

Звонила на горячую линию вчера. В основном расплачиваюсь везде бесконтактно смарфоном, а тут понадобились наличные. Банкоматами пользуюсь любыми, ибо знаю что снятие у Новикома... Читать полностью

25.07.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

В понедельник 21.07. получила несколько смсок с кодами, хотя сама нигде вроде карту не светила. Сразу поняла, что что-то не так. Позвонила в службу поддержки этого банка. На... Читать полностью

22.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

При оформлении вклада в начале июня я отказалась от оформления карты, которая мне положена по условиям договора вклада. Подумала, что у меня итак несколько карт разных банков. И... Читать полностью

18.06.2025

Дебетовая карта с отличным кэшбэком

Оценка 5

получала 06.06 в отделение банка Новиком по адресу Якиманская набережная д.2 зарплатную карт.  Сразу же, без очередей и ожиданич пригласили для выдачи карты, менеджер помогла... Читать полностью

09.06.2025

Хороший кешбэк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о кешбэке. На данный момент очень хорошее предложение от банка в 5% на супермаркеты. Когда был в банке в прошлый раз, мне сотрудница рассказала про выгодный... Читать полностью

29.05.2025