Ужасный сервис

21.04.2025 15:52
532
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

В апреле 2024 года я воспользовался кредитной картой Т-Банка. Случилось так, что я попал в больницу(на 6 месяцев) и не было возможности оплачивать по обязательствам вовремя, о чем неоднократно сообщалось в банк, хотя программа страхования по кредитной карте не была отключена. В октябре 2024 года с банком была достигнута договоренность о рассрочке на погашение моего долга. Банк предоставил 12 месяцев на погашение долга, я вносил по 2 платежа в месяц, чтобы быстрее выполнить обязательства перед банком. Сегодня мне на почту приходит письмо о возбуждении исполнительного производства в Т-Банке, а самое главное, что территориально банк обратился не по моему адресу и не по адресу моей прописки, а совершенно в другой город, находящийся от меня за 700км. Соответственно к приставам сходить нет никакой возможности. Сегодня в 14:21 по МСК позвонила моя супруга на горячую линию банка, чтобы уточнить информацию, а оператор никак не смог помочь и объяснить, а только кричала, что я сам слышал, потому что супруга говорила на громкой связи, а сам я простыл и потерял голос. 2.05.2025 года я внесу последний платеж 7506,19 и хотел бы, чтобы банк решил проблему с приставами, так как у меня нет возможности туда поехать. Никому не рекомендую этот отвратительный банк с его отвратительным сервисом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T19:36:37+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. д) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
user-647117249595
2025-05-05T21:12:14+03:00
Так банк действительно направил в другой город и район не по моей прописке. Мой адрес Алтайский край город Славгород, ул Льва Толстого 24А, а банк направил в город Бийск, но если вы считаете что города находящиеся друг от друга за 700км это один и тот же город, то я вообще ничего не понимаю. Так же долг был погашен в полном объеме разве банк прежде чем отправить не должен проверить счета и задолженность клиента. И еще на линию обращался неоднократно и первая девушка действительно кричала и не давала сказать и слова, а другие действительно были одекватные
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-21T16:20:43+03:00
Здравствуйте. Программа рассрочки не отменяет права банка обращаться за исполнительным документом и не означает приостановление процесса принудительного взыскания. Нам нужно время, чтобы во всем разобраться. С итогами вернемся позже.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
4%
решено проблем
16 061
отзыв
15 953
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Перевели мили в рубли за покупку фитнес-абонемента

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников Т Банка -Екатерину и Матвея за максимальную скорость и лояльность в решении моего вопроса. Я не знаю другого банка, который в течение... Читать полностью

01.05.2025

Очень быстро решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! 01.05.2025 г.обратилась с вопросом о том, что не было предупреждения о переходе с бесплатного периода страховки по кредитной карте на платный, и было произведено... Читать полностью

01.05.2025

Забытый кешбек и начисление

Оценка 5

Забыл значит я включить категорию кешбека, оплатил заказ, пошел спрашивать поддержку, что мне делать. По итогу кешбек начислили впрок, шикарное решение ситуации, чтобы не отменять... Читать полностью

01.05.2025

Спасибо за возврат средств

Оценка 5

29 апреля просматривая историю платежей с удивлением заметила снятие средств по Яндекс подписке в сумме 399 руб. Никакими услугами Яндекс подписки я не пользуюсь, поэтому... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв по обслуживанию в ТБанке

Оценка 5

Пользуюсь ТБанком более 3-х лет, подписка Premium. Возникла возможность открыть краткосрочный вклад на 3 мес. с целью заработать на процентах, но при этом нужно было вывести ДС со... Читать полностью

29.04.2025

Отмена подписки

Оценка 5

Вчера планово списали стоимость подписки на год. Ранее был согласен со стоимостью. В данный период жизни для меня это дорого. Написал в чат поддержки, мне сразу ответили и отменили... Читать полностью

29.04.2025

Я ценю Т- Банк за быстрый сервис и быстрое решение вопросов

Оценка 5

27.04.2025 обратилась в службу поддержки т-банк по вопросу списания 990 руб с кредитной карты за мою необдуманную подписку очередного приложения. Оператор Вячеслав оперативно... Читать полностью

28.04.2025