Реальный отзыв о НовикомБанк

22.04.2025 00:49
4350
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Будучи обладателем зарплатной карты этого банка уже более двух лет, постараюсь изложить свой опыт кратко и по делу.

Плюсы:

1. Бесплатное обслуживание — безусловно, положительный момент.


2. Карта с чипом “Тройка” — возможность есть, но реализуется она с переменным успехом. Получить такую карту — целая задача: не факт, что в отделении будет нужный тип карты, а если и будет — не факт, что она заработает.



Минусы:

1. Сбой системы в день зарплаты. Каждый месяц в одно и то же время — коллапс на 1–2 часа. Уведомления не приходят, баланс не обновляется. Просто ждёшь.
Оформление карты тоже было квестом: задержки, нерабочая "Тройка", отсутствие внятных инструкций. Помог лишь поиск информации в интернете и визит на конкретную станцию метро. Поддержка в таких случаях разводит руками: "Перевыпустим карту", — а результат тот же.


2. Кэшбэк-система — условный бонус. Есть два варианта:
— Мизерный кэшбэк за любые покупки.
— Баллы, которые можно тратить в "магазине" банка.
Выбрал второй: баллы меняются также на сертификаты, например, Ozon. Изначально можно было обменять 500 баллов на 500 рублей. Позже порог вырос до 3000 баллов. Копятся они 5–6 месяцев — смысла мало.


3. Мобильное приложение — источник раздражения.
Android-версия с багами и повышенным расходом батареи.
iOS-версия — вообще не приложение, а просто браузер, замаскированный под него. Ощущение, что сделали "для галочки".


4. Никаких особенных тарифов или карт. Всё строго, скучно и без изюминки. Даже дизайн карт банален. Ни приятных мелочей, ни гибких предложений.



Итог:
Типичная ситуация, когда зарплатную карту навязывают. Выбора нет: работодатель решил — и точка. Желания пользоваться другими продуктами банка не возникает. Интерес к банку появляется ровно один раз в месяц — в день зарплаты, чтобы сразу перевести средства в другой банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T06:18:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.05.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-05-23T10:26:21+03:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв о работе Банка. Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, на основании которой осуществляются в том числе мероприятия по улучшению качества предоставляемых продуктов и услуг. Банк уделяет большое внимание развитию новых технологий и работает над совершенствованием мобильного приложения/интернет-банка системы дистанционного банковского обслуживания «Интер@ктив» (далее – Система ДБО). Отмечаем, что Банк предлагает широкий спектр качественных продуктов и услуг, которые помогают нашим клиентам достичь финансовых целей. Например: депозитные программы обеспечивают надежный способ сохранить и приумножить сбережения. Клиентам доступны различные варианты депозитных программ с гибкими условиями и привлекательными процентными ставками. Также Банк предлагает кредитные продукты с конкурентными условиями. Важно отметить преимущества действующих программ лояльности Банка (программа «Кешбэк», программа «Бонусы», программа «Бонусная копилка»). По программе «Кешбэк» на счет карты возвращается рублями до 25% от суммы покупок в избранных категориях, которые обновляются каждые два месяца. С 1 мая по 30 июня 2025 года можно выбрать 4 из 7 избранных категорий кешбэка в Системе ДБО и возвращать до 25% от стоимости покупок: супермаркеты/онлайн-супермаркеты (5%), оплата ЖКУ — 10%, книги (25%), спорттовары (7%), рестораны (5%), аптеки (3%), электроника и техника (3%). Чтобы получать больше бонусов по программе «Бонусы», можно оформить дополнительные карты для родных и близких и копить бонусы всей семьёй. Покупки по всем картам, выпущенным к счету, суммируются – размер вознаграждения будет больше. При подключении программы «Бонусная копилка» вознаграждение начисляется за наличие остатка денежных средств, размещенных на текущем счете карты. С программой «Бонусная копилка» можно зарабатывать до 7% годовых в виде бонусных баллов по каждому подключённому счету к программе «Бонусная копилка» и обменивать бонусы на товары, подарочные сертификаты и путешествия в каталоге на сайте программы. Мы надеемся, что среди продуктов Банка Вы найдете именно то, что отвечает Вашим потребностям. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,71
средняя оценка
-
решено проблем
181
отзыв
175
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Замечательная работа сотрудников отделения банка в г. Санкт-Петербурге

Оценка 5

В августе 2025 года посетил единственное отделение банка в г. Санкт-Петербурге с целью открыть вклада "Рантье" (условия вклада изучил ранее и они мне понравились). Отделение банка... Читать полностью

09.09.2025

Довольна чатом Новиком

Оценка 5

Уже являюсь клиенткой банка, открыт вклад Рантье. Обратилась в чат банка с целью консультации по возможности открытия банковской карты. Сотрудник Николай ответил на мои вопросы... Читать полностью

18.08.2025

Быстрая замена пин кода на карточке

Оценка 5

Звонила на горячую линию вчера. В основном расплачиваюсь везде бесконтактно смарфоном, а тут понадобились наличные. Банкоматами пользуюсь любыми, ибо знаю что снятие у Новикома... Читать полностью

25.07.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

В понедельник 21.07. получила несколько смсок с кодами, хотя сама нигде вроде карту не светила. Сразу поняла, что что-то не так. Позвонила в службу поддержки этого банка. На... Читать полностью

22.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

При оформлении вклада в начале июня я отказалась от оформления карты, которая мне положена по условиям договора вклада. Подумала, что у меня итак несколько карт разных банков. И... Читать полностью

18.06.2025

Дебетовая карта с отличным кэшбэком

Оценка 5

получала 06.06 в отделение банка Новиком по адресу Якиманская набережная д.2 зарплатную карт.  Сразу же, без очередей и ожиданич пригласили для выдачи карты, менеджер помогла... Читать полностью

09.06.2025

Хороший кешбэк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о кешбэке. На данный момент очень хорошее предложение от банка в 5% на супермаркеты. Когда был в банке в прошлый раз, мне сотрудница рассказала про выгодный... Читать полностью

29.05.2025