Россельхозбанк меняет условия задним числом!

22.04.2025 15:22
597
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой аппетитная второй год, полагаясь на условия карты и тариф по ней. 

До 10 апреля выполнил все условия, как обычно, но банк 10 апреля решил опубликовать изменения в программах лояльности РСХБ .

К примеру, бонусы ( "вкусные баллы") полученные за покупки в апреле уже не получится конфертировать один к одному, а можно только использовать для покупок в каталоге программы " УРОЖАЙ" (п.4.1.2)

Это однозначно можно трактовать как ухудшение условий без предупреждений.

Некоторые клиенты, в том числе и я с женой, вместо 5000 рублей на карту получат бонусные баллы без возможности конвертации в рубли.

Считаю недопустимым менять условия на оперции задним числом. Если бы банк опубликовал новую информацию в марте, вопросов бы не было.Мы бы просто не стали в апреле делать покупки картами РСХБ. У нас есть другие карты с кешбеком на супермакеты и общепит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-24T15:30:49+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствие п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] — без зачета оценки. 03.06.2025 Оценку зачли.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-22T15:58:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Сожалеем, что условия обслуживания не совпали с Вашими ожиданиями. Нарушений со стороны Банка нет. Информация об изменении программы лояльности размещена заблоговременно. Условия изменяются с 1 мая 2025. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
10 463
отзывов
9 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, товарищи! Отзыв про работу офиса г. Череповец пр-кт. Московский д. 51 А.  13.08.2025 визит в 11:15, в зале работает 2 сотрудника и 1 стажер. Очередь электронная, я... Читать полностью

13.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотрудникам россельхозбанка в г Рязань на ул Интернациональной. 06 августа 2025 посетила данный офис для размещения денежных средств... Читать полностью

11.08.2025

Программа лояльности "Урожай"

Оценка 5

Добрый вечер. Пользуюсь картами Россельхозбанка очень давно и достаточно часто, накопил бонусы, хотел обменять в личном кабинете, как раньше,на сертификаты, но не получилось... Читать полностью

11.08.2025

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Россельхозбанку в городе Нефтекамск, который находится по адресу пр.Юбилейный, д.5. и всем сотрудникам. 11.08.2025 обратилась в отделение... Читать полностью

11.08.2025

Открытие накопительного счета в ДО Невский 61 РСХБ

Оценка 5

РСХБ банк для меня совсем незнакомый. 6 августа мне позвонила моя подруга и рассказала в РСХБ есть накопительный счет под 18% для новых клиентов. Недавно у меня была свадьба , нам... Читать полностью

11.08.2025

Отличное обслуживание!!

Оценка 5

11.08.2025г. посетил офис по адресу Профсоюзная ул., д.56 для консультации по карте UP, так как необходимо уезжать на стажировку за рубеж. При входе выбрал талон и стал ожидать... Читать полностью

11.08.2025

Бонусные баллы

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше полугода, в апреле открыл карту Своя. Недавно увидел в приложении что у меня накопились баллы. 07.08.2025 я обратился в офис банка, взял талон и... Читать полностью

11.08.2025