Россельхозбанк меняет условия задним числом!

22.04.2025 15:22
703
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой аппетитная второй год, полагаясь на условия карты и тариф по ней. 

До 10 апреля выполнил все условия, как обычно, но банк 10 апреля решил опубликовать изменения в программах лояльности РСХБ .

К примеру, бонусы ( "вкусные баллы") полученные за покупки в апреле уже не получится конфертировать один к одному, а можно только использовать для покупок в каталоге программы " УРОЖАЙ" (п.4.1.2)

Это однозначно можно трактовать как ухудшение условий без предупреждений.

Некоторые клиенты, в том числе и я с женой, вместо 5000 рублей на карту получат бонусные баллы без возможности конвертации в рубли.

Считаю недопустимым менять условия на оперции задним числом. Если бы банк опубликовал новую информацию в марте, вопросов бы не было.Мы бы просто не стали в апреле делать покупки картами РСХБ. У нас есть другие карты с кешбеком на супермакеты и общепит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-24T15:30:49+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствие п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] — без зачета оценки. 03.06.2025 Оценку зачли.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-22T15:58:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Сожалеем, что условия обслуживания не совпали с Вашими ожиданиями. Нарушений со стороны Банка нет. Информация об изменении программы лояльности размещена заблоговременно. Условия изменяются с 1 мая 2025. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,89
средняя оценка
36.84%
решено проблем
1 900
отзыва
1 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Вопрос по тарифному плану дебетовой карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка за высокий уровень обслуживания и профессионализм. 13 февраля 2026 года, обратившись в офис по адресу г. Владимир, ул... Читать полностью

17.02.2026

Карта

Оценка 5

Обратилась в офис банка 29 января 2026 года по поводу получения дебетовой карты. Взяла талон и меня сразу пригласили на обслуживание, очередей не было. Сотрудник уточнил какую... Читать полностью

17.02.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день хочу оставить отзыв на работу офиса Россельхозбанка в станице Северская по улице Народная 28 а. Сегодня пришла в офис для пополнения карты. Так как нужно было оплатить... Читать полностью

17.02.2026

Россельхозбанк, Калининград, Нарвская, 122

Оценка 5

сегодня обратился впервые в офис Россельхозбанк по адресу Калининград нарвская 112. Быстро попал на обслуживание к менеджеру Елене. хотел узнать информацию о банковских картах, по... Читать полностью

17.02.2026

Карта UnionPay

Оценка 5

17.02.2026 обратился в отделение Россельхозбанка в г. Казани по ул. Р.Зорге д.70 чтобы заказать карту Юнион пей. Очень порадовало что парковки были вычищены, около офиса тоже было... Читать полностью

17.02.2026

Оформление дебетовой карты мир

Оценка 5

Я, Г-нко Александр А-вич, 17.02.2026 посетил отделение Россельхозбанк по адресу ул.фрунзе 52.  При входе в отделение банка меня встретил администратор, озвучив причину посещения... Читать полностью

17.02.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. Я обслуживался 17.02.2026 в Россельхозбанке в Ишеевка Ульяновской области по открытию дебетовой карты. Очереди не было,меня обслужил свободный специалист банка... Читать полностью

17.02.2026