Россельхозбанк меняет условия задним числом!

22.04.2025 15:22
644
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой аппетитная второй год, полагаясь на условия карты и тариф по ней. 

До 10 апреля выполнил все условия, как обычно, но банк 10 апреля решил опубликовать изменения в программах лояльности РСХБ .

К примеру, бонусы ( "вкусные баллы") полученные за покупки в апреле уже не получится конфертировать один к одному, а можно только использовать для покупок в каталоге программы " УРОЖАЙ" (п.4.1.2)

Это однозначно можно трактовать как ухудшение условий без предупреждений.

Некоторые клиенты, в том числе и я с женой, вместо 5000 рублей на карту получат бонусные баллы без возможности конвертации в рубли.

Считаю недопустимым менять условия на оперции задним числом. Если бы банк опубликовал новую информацию в марте, вопросов бы не было.Мы бы просто не стали в апреле делать покупки картами РСХБ. У нас есть другие карты с кешбеком на супермакеты и общепит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-24T15:30:49+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствие п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] — без зачета оценки. 03.06.2025 Оценку зачли.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-22T15:58:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Сожалеем, что условия обслуживания не совпали с Вашими ожиданиями. Нарушений со стороны Банка нет. Информация об изменении программы лояльности размещена заблоговременно. Условия изменяются с 1 мая 2025. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
13 138
отзыва
12 725
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Отличный офис

Оценка 5

Хочу выразить благодарность коллективу офиса Россельхозбанк в г.Тетюши Республики Татарстан, а именно сотруднику Алле. 25 сентября 2025г обратилась в офис Россельхозбанк г.Тетюши... Читать полностью

25.09.2025

Благодарность офису за оперативное обслуживание

Оценка 5

являюсь постоянным клиентом РСХБ .Офис в РТ, пгт.Балтаси, Ленина,80. Офис расположен в центре поселка, есть автостоянка, сам офис светлый, уютный. Часто посещаю офис , т.к... Читать полностью

25.09.2025

Дебетовая карта и накопительный счет

Оценка 5

Решила открыть дебетовую карту в этом банке в городе Приозерске и ни разу не пожалела! С порога обратила внимание на приятную и современную обстановку: чисто, светло, есть удобные... Читать полностью

25.09.2025

Погашение кредита при аресте счетов

Оценка 5

Хочу вынести признательность сотрудникам Россельхозбанка доп.офиса с. Аскарово при решении сложного вопроса при аресте счетов. У меня в Россельхозбанке оформлен кредит, где 25.09... Читать полностью

25.09.2025

Установка личного кабинета

Оценка 5

Добрый день! 25.09.2025 г. обратилась в офис Россельхозбанка в г.Гусь-Хрустальный, ул.К.Маркса 58а. Очень давно пользуюсь их картой Мир, купила новый телефон и не смогла... Читать полностью

25.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Узнала, что в честь юбилея, РСХБ проводит акцию - кэшбэк до 25%. Захотела узнать подробнее, т.к. раньше клиентом этого банка не была. 29.08.2025 г. обратилась в офис по адресу п... Читать полностью

25.09.2025

Благодарность

Оценка 5

24.09.2025 обратился в офис банка, для того, чтобы узнать условия по дебетовой карте. Офис находится в удобном расположении в центре города. Сам офис уютный и чистый. Была... Читать полностью

25.09.2025