Россельхозбанк меняет условия задним числом!

22.04.2025 15:22
715
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой аппетитная второй год, полагаясь на условия карты и тариф по ней. 

До 10 апреля выполнил все условия, как обычно, но банк 10 апреля решил опубликовать изменения в программах лояльности РСХБ .

К примеру, бонусы ( "вкусные баллы") полученные за покупки в апреле уже не получится конфертировать один к одному, а можно только использовать для покупок в каталоге программы " УРОЖАЙ" (п.4.1.2)

Это однозначно можно трактовать как ухудшение условий без предупреждений.

Некоторые клиенты, в том числе и я с женой, вместо 5000 рублей на карту получат бонусные баллы без возможности конвертации в рубли.

Считаю недопустимым менять условия на оперции задним числом. Если бы банк опубликовал новую информацию в марте, вопросов бы не было.Мы бы просто не стали в апреле делать покупки картами РСХБ. У нас есть другие карты с кешбеком на супермакеты и общепит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-24T15:30:49+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствие п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] — без зачета оценки. 03.06.2025 Оценку зачли.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-22T15:58:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Сожалеем, что условия обслуживания не совпали с Вашими ожиданиями. Нарушений со стороны Банка нет. Информация об изменении программы лояльности размещена заблоговременно. Условия изменяются с 1 мая 2025. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
26.09%
решено проблем
3 997
отзыва
3 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Рекомендую отделение на Зорге 70

Оценка 5

10.04.2026 обратился в отделение Россельхозбанка в г. Казани по ул. Р.Зорге д.70. чтобы получить выписку по своей карте Юнион пей , так как в мобильном приложении не увидел... Читать полностью

10.04.2026

Могойтуй

Оценка 5

9 апреля 2026 года я пришла в отделение Россельхозбанка в посёлке Могойтуй на улице Юбилейной, дом 6а, чтобы оформить дебетовую карту для перевода зарплаты. На входе меня встретила... Читать полностью

10.04.2026

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Дрый день! У меня есть карта UP Россельхозбанка. Собираюсь в поездку в ближайшее время. На телефоне слетело приложение и сама не смогла в него зайти. Обратилась 25.03.2026 в... Читать полностью

10.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Сенодня обратилась в россельхозбанк в офис в вичуге, мне понравилось вообще в офисе, чисто, уютно, чистая парковка. Персонал помогает во всем от оформления талона до всех вопросов... Читать полностью

10.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения отделения Россельхозбанка в г. Кашин. 31 марта 2026 года я посетил отделение для получения банковской карты. Что могу... Читать полностью

09.04.2026

Отзыв о банке Россельхобанк по адресу Мира 5/10

Оценка 5

9 апреля обратилась в офис Россельхозбанка в Великом Новгороде по адресу проспект 5/10 для оформления дебетовой моментальной карты. Визит был в будний день, успела под конец... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день! 09.04.2026 г. Я обратился в отделение Россельхозбанка по адресу пр.Кольский д.8 для получения моей карты жителя Мурманской области.Первое что меня очень порадовало... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка