Блокировка по 115-ФЗ и взаимодействие с банком

24.04.2025 09:31
430
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу рассказать о личном случае. Потребовались мне наличные средства (около 3 миллионов), для открытия нового бизнеса (поездки, проживание, питание в командировках). Попросил денег я у партнера, названную сумму он мне отправил на мой адрес криптобиржи Байбит, через p2p обменник я получил деньги себе на счет в т-банке в рублях. После этого получил уведомление в личный кабинет т-банка о блокировке моих счетов в течении 3 дней если я не предсталю полный пакет документов заверенный нотариусом, а находился я в командировке в заполярье.... Думаю все - приехали, в Т-банке у мЕня все, кредиты, карта мили, сотовая связь, карты на детей, автоплатежи, страхование машины и от клещей, брокерский и инвестиционный счета.... если они меня заблокируют то я испытаю такой дискомфорт, что разбирать его не один месяц.... Звоню в банк и попадаю на сотрудника М-ов Даниил идентификатор сотрудника - 30***5, устно рассказываю мою ситуацию...... И.... барабанная дробь - вместо сухих ответов и шаблонов получаю ответ "я вам постараюсь помочь - отправьте пока все что вы можете в скриншотах и я под скажу что делать дальше"..... делаю порядке 100 скриншотов и отправляю в чат (я б сам ни за какие деньги бы не стал разбираться с таким объемом чужой информации), а данные сотрудник все изучил и попросил скинуть еще кок какие скриншоты из госуслуг, налогового кабинета и пары выписок.... И вуаля приходит ответ - что все отлично!!!!

Совет для всех остальных - никогда не используйте свой основной банк для получения средств на p2p площадках, если будет что то не так - все будет трактоваться в не лучшую для Вас сторону.

Мой случай больше исключение потому как попался сотрудник - ранее с таким типом сотрудников не сталкивался , которые действительно вникают в ситуацию и достаточно грамотно консультируют... отдельное спасибо Данилу... Я правда думал что потеряю счета в банке.

На этом всем спасибо, всем желаю чтобы попадались грамотные специалисты. такая вот история. На дворе был 2025 год апрель месяц. События Сибирь-Москва-Питер-Сибирь.

Всем майнерам пламенный привет!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T22:20:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-24T10:05:24+03:00
Приветствуем. Нам важно поддерживать хорошие отношения как с клиентами, так и с законом. Счет не блокируем, но можем ограничить дистанционное обслуживание. Благодарим за отзыв. Приятно, что вы так высоко оценили работу коллеги! Всегда готовы предоставить высококачественное обслуживание и решить вопрос в кратчайшие сроки, так как ценим время клиентов.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 359
отзыва
16 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат списанных средств

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опытом работы с Т-банком, по возврату списанных денежных средств. С утра 26 апреля 2025 года, я как обычно зашёл в свой мобильный банк... Читать полностью

05.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки, так как хотела сменить категорию кэшбэка на месяц, выбранными ещё не пользовалась. Лилия помогла мне решить вопрос: заменила категорию на другую (из... Читать полностью

05.05.2025

Отмена подключенной услуги

Оценка 5

Обратилась в банк из-за ошибочного выпуска дебетовой карты и подключения ненужной услуги по её обслуживанию 21 апреля 2025 года в 18:30. Сотрудник банка Олег (код сотрудника 26... Читать полностью

05.05.2025

Доначислили кэшбек

Оценка 5

28.04 в 13:08 написала в чат поддержки в мобильном приложении т-банка, в 13:10 ассистент переключил меня на оператора Анну, Анна быстро все изучила и ответила достаточно подробно... Читать полностью

05.05.2025

Обслуживание Premium

Оценка 5

Обратилась в банк за живой справкой: движение по счету за 3 месяца, остаток на счете, для подачи документов на визу. Попросила доставить день в день: как правило, доставка день в... Читать полностью

04.05.2025

Компенсация проходов в бизнес-зал

Оценка 5

Добрый день!04.05.2025 при оформлении прохода в бизнес-зал по привелегии T-Premium ,я ошибочно выбрала в приложении Grey Wall Pass оплату по карте Т-банка,вместо бесплатного... Читать полностью

04.05.2025

Быстрое решение проблемных вопросов только он один

Оценка 5

С первого же обращения мне ответили оперативно, вежливо и профессионально. Сотрудник внимательно выслушал мою проблему, запросил необходимые данные и пообещал разобраться. Уже... Читать полностью

04.05.2025