Необоснованная блокировка по 161 ФЗ

Банк заблокировал без объяснений по 161 ФЗ. В ответ на вопрос в чем конкретно причина - не уточняют, просто тыкают пальчиком в закон, мол, переводы без согласия.
Суть такая: я продавала свои активы в криптовалюте, на все сделки есть все документы, разумеется.
У меня было 2 человека, которые пожаловались в банк.
Первый, я так понимаю, зашел в сделку, посмотрел банк и просто пошел сразу жаловаться, мол случайно перевел, вообще ничего не отправляя. От банка мне пришло оповещение, что на вас жалуются, верните деньги. А денег-то и нет. И транзакций нет никаких. Я написала в поддержку, разумеется, обозначила ситуацию. Мне сказали, что к сведению приняли. Но по факту жалобу зафиксировали и им было все равно, что ничего не поступало на счет.
Вторая дамочка написала мне после покупки usdt уже лично в чат Т банка, чтобы я вернула ей деньги. То есть она купила usdt, получила их и решила, что было бы неплохо вернуть обратно себе еще и рубли. При этом у меня есть чек и подтверждение, что я все перевела.
Я отвечать ей не стала, не увидела смысл бодаться с обманщицей, документы-то есть, в случае чего, подумала я - я просто их покажу, если уж будут разборки.
Но показывать оказалось не кому. Через денечек мне прилетела блокировка без выяснения обстоятельств.
И теперь я уже несколько месяцев пытаюсь объяснить Т банку, что я не верблюд.
Вот, например, сегодня, я написала на почту, написала в чат и спросила: куда же я могу отправить доказателсьтва того, что я не мошенник? И, похоже, что никуда. Из почты меня отправляют в чат, из чата в телефон на созвон, а на созвоне документы показать не реально. И так мы ходим кругами.
В ЦБ я, конечно, тоже написала, они меня отправляют решать вопрос с банком.

Но банк, по-видимому, выполняет какую-то свою норму по блокировкам граждан и разблокировать никого обратно не торопится. И ладно бы они у себя заблокировали и все на этом, так нет, они подали на внесение в списки МВД, чтобы уж точно все банки заблокировали все, что можно.
В общем, пока вы не попадаете в спорную ситуацию, банк выглядит еще ничего, но как только надо с чем-то разобраться, то оказывается, что в принципе на вас всем наплевать. Никто не хочет даже посмотеть документы, так что по сути нет разницы виновен человек или нет. Мошенники пожаловались первыми на вас, значит блокируют вас и точка.
Прекрасная работа, я считаю. А самое замечательное, что вы, как физическое лицо, ничего банку не сможете сделать, а вот он вам сможет.
Сегодня я пообщалась в почте с банком и в чате. Никто мне не смог ответь на вопрос, куда я могу прислать документы со своей стороны в свою защиту. Никто.
Из этого я делаю выводы, что этим просто никто не занимается.