Очень оперативная работа

24.04.2025 17:13
870
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Полина, 600**** - очень быстро помогла мне решить мой вопрос. Изначально приложение выдавало ошибку из-за чего я не могла оплатить задолжность перед банком. В чате очень быстро сориентировали, что можно оплатить по реквизитам (изначально я пробовала по-другому). Большое спасибо, мне очень нужно было срочно решить данный вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-01T10:23:52+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения. 15.05.2025 С учетом полученных дополнений от автора, принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-876013980676
2025-05-05T13:34:44+03:00
24.04.2025
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-24T18:02:46+03:00
Здравствуйте. Простите, что не получилось перевести деньги сразу. Спасибо, что поделились своим опытом. Приятно, что вы так высоко оценили работу Полины! Мы и дальше будем поддерживать уровень сервиса на высоте.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.8%
решено проблем
33 896
отзыва
33 746
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо 🙏🏽

Оценка 5

Решила перевыпустить карту. Приехал представитель, вручил мне карту и предложил подключить премиум. Сказал неделю бесплатно. Я уточнила как отключить, он все объяснил. Неделя... Читать полностью

16.12.2025

Помогли быстро

Оценка 5

Вчера 15-го декабря ночью обратилась в тех. поддержку банка по вопросу снятия с моего счета денег не понятно куда. Владислав оператор быстро нашел и объяснил, что списалась... Читать полностью

16.12.2025

Самая лояльная поддержка

Оценка 5

Хочу рассказать о своей ситуации, может быть кому-то она сможет помочь. В сентябре делал покупку в сервисе Купер, однако по какой-то причине заказ был отменен и я получил SMS о том... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность ассистенту

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить консультанта Т-Банка Анастасию 1012012, которая решила мою проблему. 13.11.2025 г. я оформила перевод между своими счетами, но ошибочно сумму... Читать полностью

14.12.2025

Сделали невозможное , я в восторге !

Оценка 5

Банк сделал невозможное по моему мнению . 13 ноября произошла неприятная ситуация с маркетплейсом (ВБ) и его ПВЗ , сотрудница ошиблась и пробила не ту позицию , за которую с меня... Читать полностью

12.12.2025

Решение по ошибочному платежу

Оценка 5

Сотрудник Т-банка Максим, номер 76**99, благодарность за оперативное решение вопроса с ошибочным платежом. Обратился в поддержку чата. Объяснил ситуацию, Максим сразу всё проверил... Читать полностью

11.12.2025

Поддержка Т-Банка помогла решить ошибочный перевод и выдала документы для квал-инвестора

Оценка 5

Хочу отметить великолепную работу службы поддержки Т-Банка в нестандартной ситуации. Случайно совершил перевод не с того счёта кредитной карты, в результате чего была списана... Читать полностью

10.12.2025