Помощь

25.04.2025 15:05
218
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился с проблемой комиссии буквально 5 минут назад. Сотрудрики Альфа банка помогли с проблемой сразу после отправки обращения МОМЕНТАЛЬНО!! и вернули комиссию на счет!! Очень понравилось обслуживание именно Альфа-банка так как решают проблемы очень быстро, хочу отметить что сотрудники объясняют все очень понятно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-03T11:12:47+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. О какой комиссии идет речь? 29.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-918621584211
2025-05-10T09:24:46+03:00
я отправил документы, комиссия за услугу альфа чек. вышли непонятки по поводу подключения и сотрудники альфа банка помогли разобраться с этим
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-06T10:58:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 445
отзыва
96 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат оплаты за оповещение

Оценка 5

Сегодня обнаружила списание 99 рублей за оповещение, с чем была не согласна, поэтому написала в чат. Мне сразу же помогли составить обращение и уже в течении пары минут деньги были... Читать полностью

17.07.2025

Комиссия за пакет услуг

Оценка 5

Обратилась в чат бот приложения 17 июля в 21:13, для того, чтобы оспорить операцию по вопросу: списание комиссии за пакет услуг по бесплатному переводу. Чат бот оперативно... Читать полностью

17.07.2025

Услуги по альфа -смарт

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 17.07 в чат банка с просьбой отменить списание за услугу , т.к не уведомили , что она подключена На три месяца.  В течении одной минуты составили... Читать полностью

17.07.2025

Вернули списание

Оценка 5

16 июля зашел в приложение альфа-банка и обнаружил, что на карте основного счета -99 рублей. Вроде бы и мелочь, но за что? а вдруг будут еще списания? подобные мысли естественно... Читать полностью

17.07.2025

Вернули списанную комиссию

Оценка 5

Заметил отрицательный счёт на карте, которой не пользуюсь. Увидел списание комисси, обратился в поддержку. Комиссию вернули сразу же, без лишних вопросов. Отличный сервис... Читать полностью

17.07.2025

Оперативно оспорили операцию

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой Альфа банка более месяца. Обнаружила в истории онлайн банка, что списалась комиссия за подписку, которой не пользуюсь.  с момента списания прошло... Читать полностью

17.07.2025

Комиссия

Оценка 5

17 июля произошло списание комиссии, о которой я не знала и о которой меня не предупреждали сотрудники банка. Сразу же нажала кнопку «оспорить операцию», ответила на вопросы... Читать полностью

17.07.2025