Помощь

25.04.2025 15:05
273
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился с проблемой комиссии буквально 5 минут назад. Сотрудрики Альфа банка помогли с проблемой сразу после отправки обращения МОМЕНТАЛЬНО!! и вернули комиссию на счет!! Очень понравилось обслуживание именно Альфа-банка так как решают проблемы очень быстро, хочу отметить что сотрудники объясняют все очень понятно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-03T11:12:47+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. О какой комиссии идет речь? 29.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-918621584211
2025-05-10T09:24:46+03:00
я отправил документы, комиссия за услугу альфа чек. вышли непонятки по поводу подключения и сотрудники альфа банка помогли разобраться с этим
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-06T10:58:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно исправили проблему в приложении

Оценка 5

28 октября обратилась за помощью в чат мобильного приложения банка, поскольку не могла оплатить налоги ( поиск начисления не осуществлялся ни по ИНН ни по УИН) оператор Елена... Читать полностью

04.11.2025

Перерасчёт кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. В разделе кэшбэка всегда выполняю задания и получаю награды. В октябре было задание сохранить 10000 на текущих счетах в течение 20 дней. Награда 5% на категорию... Читать полностью

04.11.2025

Получила альфа-стикер — удобная и современная вещь

Оценка 5

Недавно решила оформить альфа-стикер, но с первого раза сделать это не получилось — при попытке оформить через приложение постоянно появлялась ошибка. Я позвонила в колл-центр... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Здравствуйте. 22 октября писала в чат, чтобы мне помогли. Мне нужно было отключить подписку Альфа-Смарт. Я обратилась в чат с банком и решить мою проблему мне помог Константин. Он... Читать полностью

04.11.2025

Вернули деньги за платёжный стикер, который мне отдали в банке как «подарок»

Оценка 5

Добрый день. Решила стать клиентом Альфа банка. Пошла в банк забирать карту и мне дали Альфа стикер, как я думала – это бесплатно. Я не знала, буду ли им пользоваться, но стало... Читать полностью

04.11.2025

Подарочные 500 рублей за оформление карты

Оценка 5

Написал 31 октября про подарочные 500 рублей за оформление карты обратился в онлайн чат с банком и сотрудник ответил в течении 3 минут и объяснил что нужно немного подождать... Читать полностью

04.11.2025

Консультация

Оценка 5

17 октября я сделала покупку в интернет магазине Роял Конин по карте Альфа банка.У меня была повышенная категория 5% за покупки в категории животные.Я оплатил покупку Альфа картой... Читать полностью

04.11.2025