Банк отказывает в выдаче денежных средств

25.04.2025 15:28
417
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Мой супруг является участником СВО, кроме того он проходит процедуру банкротсва. 25.04.2025 г. конкурсный управлящий обратился в ДО "Таганский" для снятия денежный средств со счета моего супруга и дальнейшей их передачи мне. Однако банк отказал в выдаче денежных средств, ссылаясь на необходимость обновления паспортных данных раз в полгода и на то, что деньги не дает выдать программа. По словам начальника отделения банка мужу необходимо либо лично явиться в отделение банка с паспортом, либо передать заверенную нотариально копию пасопорта, без этого получить деньги невозможно. Муж находиться на передовой, для него невозможны оба варианта. Никакие паспортные данные с момент открытия счета не менялись, срок смены паспорта тоже не подходил (мужу 49 лет, паспорт был заменен в положенное время). У нас в семье трое детей, фактически мы все сейчас на неопределенный срок оставлены без средств к существованию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T17:05:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 29.05.2025 Учитывая пояснения Банка оценку не засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2025-05-14T17:09:45+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке выяснили, что финансовым управляющим в офис Банка была предоставлена копия паспорта Клиента, в которой данные указаны отличные от данных, указанных в программном обеспечении Банка. Так как у финансового управляющего нет полномочий на актуализацию персональных данных Клиента, сотрудником было предложено финансовому управляющему обратиться повторно с нотариально заверенной копией паспорта либо с оригиналом. Факт некорректных действий в работке сотрудника не подтверждаем.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
3 693
отзывов
3 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прошу вас снять залог с автомобиля

Оценка 5

Оценку ставлю негативную, с удовольствием поменяю на наилучшую, просьба помочь решить вопрос! Прошу вас снять залог с автомобиля MX1F341CBP******* Добрый день! Я (физ лицо... Читать полностью

10.06.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо, Полина

Оценка 5

При оформлении карты знакомился с условиями начисления кешбека, где было написано, что лимит 3000 в месяц. Оформил карту совершил покупки, жду и приходит мне просто 1000 баллов. Я... Читать полностью

27.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025