Банк отказывает в выдаче денежных средств

25.04.2025 15:28
483
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Мой супруг является участником СВО, кроме того он проходит процедуру банкротсва. 25.04.2025 г. конкурсный управлящий обратился в ДО "Таганский" для снятия денежный средств со счета моего супруга и дальнейшей их передачи мне. Однако банк отказал в выдаче денежных средств, ссылаясь на необходимость обновления паспортных данных раз в полгода и на то, что деньги не дает выдать программа. По словам начальника отделения банка мужу необходимо либо лично явиться в отделение банка с паспортом, либо передать заверенную нотариально копию пасопорта, без этого получить деньги невозможно. Муж находиться на передовой, для него невозможны оба варианта. Никакие паспортные данные с момент открытия счета не менялись, срок смены паспорта тоже не подходил (мужу 49 лет, паспорт был заменен в положенное время). У нас в семье трое детей, фактически мы все сейчас на неопределенный срок оставлены без средств к существованию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T17:05:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 29.05.2025 Учитывая пояснения Банка оценку не засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2025-05-14T17:09:45+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке выяснили, что финансовым управляющим в офис Банка была предоставлена копия паспорта Клиента, в которой данные указаны отличные от данных, указанных в программном обеспечении Банка. Так как у финансового управляющего нет полномочий на актуализацию персональных данных Клиента, сотрудником было предложено финансовому управляющему обратиться повторно с нотариально заверенной копией паспорта либо с оригиналом. Факт некорректных действий в работке сотрудника не подтверждаем.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,57
средняя оценка
14.58%
решено проблем
845
отзыва
813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику банка Екатерине Г-вой (главный менеджер) за обслуживание. Грамотный специалист, вежливый, позитивный человек. Обращалась ранее к данному сотруднику... Читать полностью

17.03.2026

Оксана грамотно и быстро предоставила информацию

Оценка 5

08 января 2026 года в 13:35 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Задал вопрос относительно работы офиса банка в г. Вологда. Оператор Оксана сразу подключилась к диалогу и сообщила... Читать полностью

08.01.2026

В чате Даниил подобрал для меня удобный офис

Оценка 5

03 декабря 2025 года в 05:30 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Консультировал Даниил. Мне необходимо было узнать адрес и режим работы офиса банка в г.Иваново. Оператор чата сообщил... Читать полностью

03.12.2025

Отзыв о ПСБ

Оценка 5

26.11.25 обратилась в офис банка ПСБ с целью получить дебетовую карту для получения баллов за покупки. Сотрудник объяснила что сейчас для новых клиентов проходит акция и я могу... Читать полностью

26.11.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Я, 30.10.25 года, обратилась за помощью в офис банка, в связи с тем, чтобы актуализировать паспортные данные. Сотрудница Виктория М-на помогла решить мой вопрос. Обслуживание... Читать полностью

30.10.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

Столкнулся со сложеостью, поменял паспортрые данные и в личном кабинете сменить не получилось. Обратился в офис Банка на Ленина д. 2 , меня обслужила А-ва Оксана быстро решила мой... Читать полностью

22.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Промсвязьбанк Алевтине Ф-ой!  18 сентября подъехала в офис банка по адресу Уфа проспект Октября д.10. Необходима была справка для... Читать полностью

18.09.2025

Продукты банка