Т-Банк не выполняет условия лояльности

26.04.2025 в 9:06 по карте ...2415 мной совершена покупка кофемашины по ссылке из приложения Т-банка в интернет-магазине Делонги. Только 26.04.2026 действует специальное предложение от Т-банка, кэшбек 17% при покупке техники Делонги. Указанный кэшбек у меня корректно отобразился к начислению, в приложении Т-банка в 9:10 пришло пуш-уведомление. Однако после покупки в 10:32 на мою почту приходит сообщение, что я исключен из бонусных программ Т-банка со следующими комментариями: "Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету. Комплексная проверка подтвердила, что активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Ваши операции направлены на получение бонусов без фактического приобретения товаров, работ или услуг в личных целях. Согласно пункту 6.5.5. Общих условий Программ лояльности мы вынуждены исключить вас из бонусных программ". Обращаю внимание, что я никогда не злоупотреблял привилегиями, приобретал все товары для себя и никогда не возвращал товары продавцу. Также я имею право как клиент использовать все предложения Т-банка, отраженные в приложении Т-банка при соблюдении условий покупок, по всем начислениям кэшбека условия покупок мной выполнялись. В итоге, после безрезультатной переписки и уточнения причин в чате Т-банка, мной в чате по запросу Т-банка направлены чеки о покупках (3 чека, покупки за период последнего года) и подано обращение с жалобой на работу Т-банка, в которой я считаю претензию ко мне со стороны банка необоснованной и поведение банка бесцеремонным и некорректным. Покупку кофемашины в интернет-магизине Делонги пришлось отменить и оформить возврат денежных средств, так как без акционого предложения с начислением кэшбека 17% покупка представляется нецелесообразной. Я предпочту оплатить картой другого Банка, так как там есть небольшой кэшбэк Прошу рассмотреть мое обращение, устранить необоснованно введённые ограничения в мой адрес и предоставить аргументированные разъяснения сложившейся ситуации.