О взимании сбора за использование приложения

27.04.2025 17:20
504
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На автоматической АЗС заправился через приложение, а там оказывается есть сервисный сбор! Как говорят чтоб не стоять в очереди. Так там и нет очереди! И к тому же оказывается что сумма сбора индивидуально и зависит от разных факторов, соответственно они могут назначить любую сумму. При попытке оспорить через приложение ссылаются на правила пользования приложением, которые не устанавливают фиксированную сумму, и выставляют её просто от балды в момент оплаты!  Да и ситуация ещё осложнена тем что я являюсь клиентом Росбанка и вынужден пользоваться приложением от т банка....... По моему мнению это очередная схема по отъему денег. Ну и моё мнение что после присоединения Росбанк и т банка они решили нажиться на данной ситуацией и повзимать разные сборы и подключив платные услуги,а именно платные уведомления!, 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-04T18:14:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-27T18:23:06+03:00
Здравствуйте. Не преследуем цели обмана. Информация о сервисном сборе включена в п.5 [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/8729e7be-78aa-47df-9e9d-b1c0771b0b75.pdf]условий[/url] использования сервиса. Сумму сбора отображаем на этапе оплаты заказа. Сумма сервисного сбора определяем автоматически в зависимости от множества параметров, среди которых количество заправок в сервисе, регулярность заправок и другие критерии. Точную сумму сервисного сбора вы увидите на экране оплаты топлива. С 1 января 2025 года Росбанк стал частью Т‑Банка. Мы перенесли ваши счета, сбережения и задолженности по кредитам, если они были. До 28 февраля 2025 года обслуживание и уведомления об операциях были бесплатные для всех дебетовых счетов, перенесенных из Росбанка. С 1 марта 2025 года оповещения отключили. Рассказали подробнее об этом на нашем [url=https://www.tbank.ru/bank/help/rosbank-tbank/?card=q19]сайте.[/url]

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 219
отзыва
17 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат за подписку

Оценка 5

Случайно оформила подписку на сайте промокодов, сперва она стоила 1 рубль. А потом с меня списали 890 р, чем я была огорчена. Банк помог мне отменить подписку, но не смог... Читать полностью

14.05.2025

Т-Банку заботится о своих клиентах!

Оценка 4

Люблю Т-Банк за заботу о клиентах! Произошла неприятная ситуация - в приложении для просмотра сериалов и фильмов списали деньги за подписку, которую я отменяла, при чем их... Читать полностью

14.05.2025

Помощь - консультация

Оценка 5

Я обратился за консультацией специалиста банка 14.05.2025 в 09:10 и общение длилось до 15:00 Сначала у меня был вопрос по правилам игры в приложении банка "5 букв". На эти вопросы... Читать полностью

14.05.2025

Решили проблему со списанием средств в мессенджере

Оценка 5

Спасибо огромное Сотрудникам Т-Банка. Уже во второй раз вляпалась в неприятную историю. Первый раз зарагестрировалась на сайте опубликовала рекламу, а дальше начали списывать у... Читать полностью

14.05.2025

Помогли быстро пройти проверку по ФЗ 115

Оценка 5

Произошла блокировка карты, банковская проверка по фз115. С просьбой предоставления документов и пояснительного письма. Документы прикрепил. После собирался написать пояснительное... Читать полностью

14.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

13.05.25 г. обратился на горячую линию с вопросом списания денежных средств с моей дебетовой карты по сервису Яндекс Плюс, которую я не подключал. Сотрудник банка всё подробно... Читать полностью

14.05.2025

Компенсация поездки на бизнес такси

Оценка 5

Ошибся при оплате, и оплатил другой картой. Яндекс пей. Поддержка помогла провести компенсацию даже в этом случае. Спасибо за быструю реакцию. Ответ.  Евгений Н-ич, ценим вас... Читать полностью

14.05.2025