Т-банк обманщики!

28.04.2025 16:33
664
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, недавно меня исключили из программы лояльности ссылаясь на пункт 6.3 общих условий программа лояльности. Ситуация такая по моей карте кешбэк от авиабилетов купленные непосредственно в путешествиях 7%. Я всегда покупаю авиабилеты для родственников через путешествия. Несколько раз подряд мне вместо 7% начислили 6% и я к ним обращалась и они сказали что в моей программе размер кешбека неправильно показывает поэтому каждый раз после покупки авиабилета мне надо обращаться к ним для до начисления 1% кешбека. Я так и сделала после каждой покупки я к ним обращалась и они доначислили всегда. Недавно я еще раз обращалась к ним для того чтобы они доначислили 1% кешбека они тянули и меня исключили из программы лояльности и обнулили 13009 мил (рубли), я им написал и объяснился что у меня нет намерения зарабатывать на авиабилеты, а всего лишь для родственников покупаю так как они не разбираются и они не клиенты т банка. Они просили предоставить документы и я им предоставил, но нет они решили меня не восстановить в программе и мили заработанные. У них один ответ банк не может разглашать внутренние информации. Банк у меня обокрала 13009 (миль) и существующие мили не могу потратить. Этот банк занимается мошенничеством. Т банк верните мои деньги. Хватит обманывать клиентов.

Т-Банк
Т-Банк
2025-04-28T17:28:49+03:00
Здравствуйте. Мы исключаем из участия в акциях и программах лояльности за нарушение их правил. Решение приняли на основе проверки характера ваших операций по п.6.3 [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/cards-loyalty-programs-new-5.pdf]общих условий[/URL]. Нашли в них признаки злоупотребления привилегиями. С момента исключения мы не начисляем и не выплачиваем бонусы. Конкретные причины такого решения не называем Проверим ситуацию с исключением, а также почему не начислили бонус в полном объеме. С ответом вернемся.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 411
отзыва
16 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Искренняя благодарность за чуткость, понимание и профессиональную поддержку в сложной ситуации!

Оценка 5

06.05.25 около 12:17 я, как человек с ограниченными возможностями (имею 2 группу инвалидности после перенесённого инсульта), обратился в чат поддержки Т‑Банка через мобильное... Читать полностью

06.05.2025

Оперативное решение вопроса по кешбэку

Оценка 5

Обратилась по телефону в Т-банк по решению вопроса о кешбэке 6 мая примерно в 0.01минуту. По приложению было оповещение о зачислении определенного количества баллов. Однако... Читать полностью

06.05.2025

Оспаривание двойного списания за покупку

Оценка 5

1 мая купила в магазине товаров на 479 р в "chinese products". Приложила как обычно карту, продавец сказал что оплата не прошла. Еще раз приложила и оплатила. Взяла чек, и вовремя... Читать полностью

05.05.2025

Служба поддержки Т-БАНКА

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу написать слова благодарности для Т-БАНКА, так как не первый раз уже доказали, насколько серьезно относятся не только к своему делу, но и как сильно ценят... Читать полностью

05.05.2025

Подписка PRO

Оценка 5

Хочу предупредить будущих клиентов или тех людей, кто оформляет выпуск/ перевыпуск карт. Сотрудники кто приезжает ловко подключают подписки/ услуги банка. Сама столкнулась именно с... Читать полностью

05.05.2025

Как всегда молниеносно решили ситуацию

Оценка 5

Не устаю повторять что в т-банке самая лучшая поддержка. И вообще самый лучший банк. Понятное дело, у всех банков есть свои "плюшки" у кого лучше у кого-то проще. НО! Т-Банк это... Читать полностью

04.05.2025

Быстро решили вопрос с расторжением карты

Оценка 5

я закрыл долг по кредитке в Т-Банке и мне нужно было срочно закрыть договор, так как новый работадатель попросил это сделать. Я написал в чат, мне позвонили и сказали, что договор... Читать полностью

03.05.2025