Обратилась в поддержку банка насчёт операции чарджбэка.
Купила билеты на мюзикл "Последнее испытание" в городе Краснодаре, но за день до показа мероприятие было отменено. В группе мероприятия в соцсети дали ссылку на организатора, который должен был отвечать за возврат денег за билеты, но организатор на связь не выходил, да и до сих пор ответа нет (на момент обращения в банк - прошло двое суток с попытки выйти на связь с организатором; на момент написания отзыва - прошла уже неделя). А система, через которую покупались билеты отправляла к организаторам мероприятия и никакой возможности сделать возврат через них не давала. В группах других городов этого де мюзикла увидела сообщения от людей, что организатор не выходил на связь вообще, либо переставал отвечать, когда речь о возврате средств. Узнала, что у Т-банка есть возможность обратиться за чарджбэком, решила попробовать, так как на орга концерта надежды не было. Подача обращения заняла пару минут, Описала ситуацию, приложила скриншоты, после чего пришло уведомление о том, что банк рассматривает обращение. На следующий день пришло уведомление, что банк рассмотрел обращение и направил заявку о возврате в банк второй стороны. На операцию возврата стоял временной промежуток в 30 дней. Сегодня от банка пришли приятные вести и средства за билеты) Несмотря на то, что обращение ещё не закрыто Т-банк перевёл средства уже сейчас.
По моему опыту, по возможностям, сервису и работе с клиентами Т-банк - лучший.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Возврат денежных средств
3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала...
Возврат средств на подписку Premium 1990р/мес
Случайно каким то образом подключил подписку Premium 1990р/мес. Списали средства и заметил только через пару часов.Тут же обратился в тех.поддержку с данным вопросом.Проверили...
Профессионализм
Я описал проблему специалисту Тбанка, меня сразу поняли, вселили надежду на возврат средств списанных с дебетовой карты за подписку в сторонней компании, которая подключилась...
Возврат средств за подписку
У Т-банка появилась функция, где он подсвечивает ваши подписки. Благодаря этому я заметила, что каждый месяц у меня списывается сумма за использование сервиса O***. Я отменила...
Респект и благодарность!
Многим известна ситуация, когда вам срочно нужно снять деньги в бакомате, и не важно в каком, Вы готовы платить комиссию и пр. т.к. надо срочно! Вот и у меня возникла такая...
Оспаривать операции
Я тестировали [censored] за 10 руб. На след.день с меня списали ежемесячную оплату за [censored], хотя я не заявляла о подписке. На сайте [censored] я не смогла отменить...
Проверка прошла быстро и без проблем
У меня была заблокирована карта из-за ошибки поддержки еще в далеком 2022 году. Предоставив все документы, сотрудник банка быстро все проверила и блокировку сняли. Я и ранее...