Блокировка карты в Т-Банке

29.04.2025 20:59
488
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

27 апреля переводил деньги с дебетовой карты Т-Банка на свой же счет, только в другой банк по системе быстрых платежей. Операция была сразу же отменена, а карта заблокирована. Спустя несколько минут со мной связались представители службы безопасности и начали задавать большое количество вопросов, по типу: зачем вы переводите сами себе, знаете ли вы про схемы мошенничества и тп. Далее был самый главный вопрос: вы совершали данную операцию без внешнего давления? После положительного ответа с моей стороны, я предполагал, что вопросов больше не должно быть и мою карту разблокируют. Но оператор сказал, что необходима очная встреча с сотрудником. Назначили на 28 апреля и также пришла смс, что решии вопрос о разблокировке карты до 28 включительно. После встречи с сотрудником Т-банка пришла новая смс о том, что мы перенесли дату рассмотрения разблокировки вашей карты до 30 апреля включительно. При этом причину не объяснили. В поддержке также ничего толком ответить не могут. При этом говорят что ваш вопрос в приоритете, но это никак не ускоряет процесс. За два дня со мной так никто и не связался. Надеюсь что завтра все решится и Т-Банк останется надежным банком, как минимум для меня. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T16:38:46+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-29T21:27:45+03:00
Здравствуйте. Мы внимательно относимся к безопасности клиентов и сразу принимаем меры, если видим подозрительную активность. Проверим детали и вернемся с дополнением. Также посмотрим на наши консультации. Если сработали не так, как должны были, примем меры. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
18 980
отзыва
18 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отлично работает служба поддержки

Оценка 5

В мае совершила покупку на крупную сумму и ожидала начисление кэшбека на всё покупки в 1%, но этого не произошло. Обратилась в чат с вопросом почему не было начисления и получила... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо большое

Оценка 5

04.06.2025 в 16:25 написал в поддержку, описал свою проблему и в течении 2 минут мне ее моментально помогла решить менеджер по имени Юлия. Без всяких сложных запутанных вопросов. А... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность Эльвире

Оценка 5

04.06.25 в 13:45 обратилась в техподдержку в приложении T-Bank, так как по случайности подключила black premium, и у меня списали деньги с карты. Эльвира (внутренний номер... Читать полностью

04.06.2025

Разблокировали карту и вернули кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте, я бы хотела подробно рассказать о том , как Т Банк вернул мне кэш бэк и восстановил в программе лояльности. в пятницу 30 мая я купила мебель в новую квартиру на... Читать полностью

04.06.2025

Супер быстрая и профессиональная поддержка

Оценка 5

Столкнулся с нечестным Работодателем, который подставил меня, совершая незаконные платежи в мой адрес. Благодаря Т-банку удалось избежать проблем с налоговой и сохранить свои... Читать полностью

03.06.2025

Обожаю Т-Банк

Оценка 5

Ура мне восстанавили полный доступ к пользованию дебетовой карты! Ещё в 2022-м году мне заблокировали карту из-за подозрительных операций по ней. Я тогда объясняла, что это были за... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Оставляю положительный отзыв Диане внутр номер 6****33 из Т-Бизнес, которая помогла мне в вопросе подключения менеджера к моему аккаунту и решила вопрос за несколько... Читать полностью

03.06.2025