Чат поддержка

30.04.2025 09:03
338
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.04.25 в 22:24 я обратился в онлайн чат поддержки Альфа Банка за помощью. Необходимо было узнать, когда же я получу свое вознаграждение за приглашённого друга. Сотрудник Алена очень быстро отреагировала и оперативно ответила на мой вопрос. Из подробного ответа мне стало понятно, что мне необходимо сделать 5 покупок на любую сумму или одну покупку на сумму 3000 рублей. Сотрудник был вежлив и внимателен к моему обращению, а главное не пришлось долго ждать. Большое спасибо за скорость и четкость ответа. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T16:04:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от банка. 15.05.2025 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-14T10:45:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
93 956
отзыва
92 663
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Подписка

Оценка 5

08 июля 2025 года случайно (неумышленно) оформил подписку ежемесячную подписку Альфа смарт. В итоге списали ежемесячный платеж в сумме 399 рублей. Потерял надежду на возврат денег... Читать полностью

09.07.2025

Лучшие условия кешбэка

Оценка 5

Я являюсь клиентом альфа банка месяц, знаю, что здесь хороший кешбэк. Заинтересовалась данным вопросом и 8 июля в 14 часов обратилась к сотрудникам банка в приложении с просьбой... Читать полностью

09.07.2025

Быстро решили проблему

Оценка 4

Месяц назад оформила дебетовую карту. сегодня списали 99 рублей за Альфа-Чек, о котором я не знала. Составила обращение в мобильном приложении, деньги вернули буквально через... Читать полностью

09.07.2025

Услуга "Альфа-чек"

Оценка 5

09.07.2025г. в 20:50 обратилась к сотруднику банка с вопросом по списанию средств за услугу "Альфа-чек", услугу не подключали, а списание ежемесячно происходит. Вопрос был очень... Читать полностью

09.07.2025

Комиссия банка

Оценка 4

Списали комиссию за пользование доп.услугами банка. Никаких услуг не подключала. написала в поддержку банка - ответили быстро, четко и по делу. Решили вопрос буквально за 5 минут... Читать полностью

09.07.2025

Решение вознишей проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа Банка, за помощь в решении проблемы по начислению комиссии.  08.07.25 через сторонний банк провела операцию Запрос баланса и снятие... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Обнаружила, что со счета уже дважды списалась комиссия за услугу "Альфа-Чек" в размере 99 рублей каждый раз. Однако данную услугу я не подключала. При нажатии на кнопку "Оспорить... Читать полностью

09.07.2025