29.04.2025 оформила заявку на выдачу образовательного кредита с гос. поддержкой. Оперативно оформили и согласовали заявку, загрузила договор с учебным заведение.
Далее начались проблемы. По данным куратора из учебного заведения договор согласовывают достаточно оперативно, но мне не приходило никаких оповещений. Часа через 2-3 написала в поддержку, сказали, что договор проверен и с ним всё в порядке, далее нужно подписать документы с банком.
Попыталась перейти по указанной ссылке, но меня перекидывало на страницу загрузки договора. Повторно обратилась в поддержку, оформили заявку на решение проблемы, срок установили на 30.04. 30.04 срок был передвинут на 01.05, 01.05 срок перекинули уже на 02.05. Ну а при обращении 02.05 мне заявили, что срок решения вопроса- 06.05. При этом от технического специалиста было сообщение, что никакой проблемы они не видят (хотя до этого были неоднократно присланы скриншоты и точно описана суть проблемы/бага).
Удивлена как сроками решения вопроса, так и тем, что банк "кормит завтраками". Ну обозначьте вы изначально корректно срок решения, если мне не подойдёт- обращусь в другой банк. А в итоге время упущено и потрачено на разборки и доказательства для поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о кредитах Т-Банка
Благодарю команду Тбанка за оперативность!
Благодарю за оперативную подготовку справок по уплаченным процентам и комиссиям! И по физлицу, и по ИП всё сделали в один день, хотя изначально срок изготовления был 5-10 дней...
Отличный клиентоориентированный банк
Взял кредит с целью рефинансирования, где обязательным условием является погашение кредита в другом банке в течение месяца(что логично). В этот же день закрыл кредит в другом банке...
Очень быстрое решение вопроса
Пользуюсь премиум тарифом от Т-банка, т.к. банк дает увеличенные лимиты не только как физю лицу, но и для р/сч. 28.04.2025 в 15:26 обратилась в чат поддержки , т.к. был утерян...
Не рекомендую брать кредиты в этом банке
Брал онлайн кредит в Т-банке, исправно платил, тут появилась возможность закрыть кредит полностью, досрочно, но при попытке закрыть в приложении выдает ошибку, написав в поддержку...
Благодарность сотруднику
Благодарю сотрудника банка Елену, которая сегодня, 18.04.2025 г. в 9.30, профессионально, доброжелательно и быстро помогла в решении моего вопроса по договору займа. Елена...
Лучший банк и лучшая служба поддержки
17.04.25 в 8:38 я обратился в службу поддержки к личному менеджеру (тариф Premier) Елене П-ик по вопросу моей просрочки на 1 день по овердрафт. Я объяснил ситуацию и попросил...
Лучший банк, решающий вопросы
Не первый год пользуюсь услугами Т-банка. И какая бы ситуация не возникла сотрудники всегда решают в короткие сроки. Первый раз столкнулась с мошенниками, когда поняла это сразу...