Т-Банк не выполняет свои обязательства

04.05.2025 18:13
538
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если вам дороги ваши нервы, лучше не связывайтесь с расхваленной экосистемой Т-Банка, потому что это просто безобразие. Мне не могут доставить дебетовую карту уже полторы недели, и никто в этой конторе не хочет решить данную проблему.

27.04.2025 я решил завести дебетовую карту с дизайном со светодиодами, но столкнулся со множеством ограничений со стороны банка, которые пришлось решать в поддержке почти сутки.

28.04.2025 я решил перенести свой номер телефона в Т-Мобайл, однако тут меня вообще почему-то приняли за иностранца, и опять пришлось потратить сутки на доказательства обратного.

Доставку дебетовой карты сначала отменили на 01.05.2025. Затем отменили на 02.05. Затем опять отменили доставку на 04.05. Доставку на 06.05 тоже отменили.

На момент написания отзыва доставка стоит на 07.05, однако оператор на горячей линии мне сообщила, что скорее всего её не доставят и в этот день. Потому что, ВНЕЗАПНО, спустя неделю после оплаты, выясняется, что данный дизайн больше не выпускают.

Извините, конечно, но об этом нужно было сообщать до оплаты дизайна, а не через неделю после.

На самом деле я описал всё очень кратко, а по сути я всю неделю разбирал какие-то проблемы в чате. И теперь я уже не собираюсь отказываться от дизайна, который мне понравился, и ради которого я, в принципе, всё это начал. Я жду свою карту, Т-Банк, и с каждым последующим переносом даты доставки этой карты я буду писать новый негативный отзыв.

Пожалуйста, привезите мне мою карту.

Т-Банк
Т-Банк
2025-05-04T19:27:11+03:00
Здравствуйте. Обычно у нас нет сложностей с доставкой карт. Если сталкиваемся с проблемами, решаем их оперативно. Мы все проверим и вернемся с итогами. Также посмотрим и консультации на предмет ошибок. Проработаем их, если обнаружим. Что касается ситуации с оформлением заявки на сим-карту и переносом номера, простите за неудобства. Мы заметили ошибку в паспортных данных и на следующий день ее исправили. Видим, что вы уже получили нашу сим и запустили процесс переноса.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 292
отзывов
16 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Доначислили кэшбек

Оценка 5

28.04 в 13:08 написала в чат поддержки в мобильном приложении т-банка, в 13:10 ассистент переключил меня на оператора Анну, Анна быстро все изучила и ответила достаточно подробно... Читать полностью

05.05.2025

Обслуживание Premium

Оценка 5

Обратилась в банк за живой справкой: движение по счету за 3 месяца, остаток на счете, для подачи документов на визу. Попросила доставить день в день: как правило, доставка день в... Читать полностью

04.05.2025

Компенсация проходов в бизнес-зал

Оценка 5

Добрый день!04.05.2025 при оформлении прохода в бизнес-зал по привелегии T-Premium ,я ошибочно выбрала в приложении Grey Wall Pass оплату по карте Т-банка,вместо бесплатного... Читать полностью

04.05.2025

Отключение подписки

Оценка 5

Сегодня (04.05) случайно подключила себе подписку стоимостью 1990 рублей, успела сильно запереживать, так как эта сумма за подписку сейчас для меня не по карману, обратилась в чат... Читать полностью

04.05.2025

Возврат денежных средств

Оценка 4

03.05.25 я обратился за помощью, тк не пришли деньги, пополнял через банкомат Т банка, был крайне удивлен и впервые столкнулся с такой ситуацией, спасибо Парню который взял трубку... Читать полностью

03.05.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в Т- банк по поводу начисленного, а потом списанного кэшбэка за покупку в Дикси 23.04.2025 г. Диски уменьшил сумму покупки на своё усмотрение, из за этого... Читать полностью

03.05.2025

Начисление кэшбэка за продление полиса КАСКО и оплату картой банка

Оценка 5

Продлевал полис КАСКО через приложение Т-БАНКА, был предусмотрен бонус виде кэшбэка, но было не понятно этот бонус прийдет в виде балов или в виде денежных средств. Задал вопрос в... Читать полностью

03.05.2025