Возврат средств по дважды проведенной операции

05.05.2025 13:31
368
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю похвалу сотрудникам Т-банка за быстрое реагирование и решение проблемы. Оплачивал покупку в супермаркете по qr коду, из-за ошибки терминала (или где-то ещё в системе) первая оплата не прошла, пришлось повторить операцию. Как оказалось после операция прошла дважды и я дважды оплатил одну и ту же покупку. Связавшись в чате приложения онлайн банка сотрудник быстро решила этот вопрос и деньги за повторно произведённой операции мне было обратно зачислены. Благодарю 🙏 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T15:00:25+03:00
Уточните, пожалуйста, в комментариях дату обращения в поддержку. 19.05.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2025-05-05T13:47:32+03:00
Здравствуйте. Стремимся действовать в интересах клиентов, поддерживать на каждом этапе — от оформления запроса до возврата денег, а вопросы решать как можно скорее. Благодарим за отзыв, доверие и теплые слова! 😊

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,06
средняя оценка
4%
решено проблем
17 940
отзыва
17 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вкусно и точка молчали, Т-банк помог

Оценка 5

производила заказ через приложение "вкусно и точка", заказ не выдали, сами сотрудники не знают; возмещают средства или нет, во вкусно и точка не выдали заказ, по возврату средств... Читать полностью

26.05.2025

Возврат оплаты

Оценка 5

Мною была оплачено услуга Яндекс подписка с карты Т-банка. Но ключ активации прислан не был, долгое время Поддержка Яндекса не отвечала. Я продлила подписку другим способом и... Читать полностью

22.05.2025

Возврат средств без заявлений офлайн

Оценка 5

Ребенок 12-ти лет по карте Т-банк Джуниор купила булочки в магазине Пятерочка по адресу Свердловская область, Белоярский район, с.Косулино, ул.Ленина д.116. Оплатила при помощи КСО... Читать полностью

22.05.2025

Оперативный перевыпуск карт и смена условий

Оценка 5

Пользуюсь премиум сервисом уже несколько лет, обращения бывают редкие - но всё оперативно решают. В очередной раз обратилась 22 мая в 9 вечера, достаточно вечернее время, карты... Читать полностью

22.05.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Списали с карты деньги. Не понял сначала, оказалось подписка. В приложении Т-Банка написал в тех поддержку. Быстро нашли всю информацию, объяснили и сказали что будем разбираться... Читать полностью

22.05.2025

Мой любимый банк

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Т-Банку и замечательным сотрудникам! 28 января я оформила пробную подписку на одном из популярных сайтов, стоимостью всего 1 рубль на 3 дня... Читать полностью

22.05.2025

Отличная работа поддержки Premium-сервиса

Оценка 5

Долгое время пользуюсь сервисом Premium. Уже не раз обращалась за помощью в онлайн-чат. И всегда проблема решается оперативно. Сегодня совершила платеж ошибочно с кредитной карты... Читать полностью

22.05.2025