Вопрос по начислению кэшбека

06.05.2025 08:35
318
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ТБанке есть список товаров партнёров с очень выгодным кэшбеком при оплате картой этого банка. Список периодически меняется. Возникла ситуация 1 мая, когда купила товар на маркетплейсе, и чек, который нужно обычно добавлять в приложении банка вручную, при таких покупках автоматически добавился не тот чек, товара с кэшбеком не было в списке. Кэшбек не был начислен. Написала в поддержку Тбанка, в онлайн чате ответила оператор Дарья. Она посмотрев актуальный скриншот чека, добавила чек в систему, объяснив, что кэшбек 50% по этой акции начислят в течении 3 дней. Но кэшбек начислили практически сразу, что очень обрадовало. Хотелось бы похвалить поддержку Тбанка за оперативное решение вопросов в таких ситуациях, а также выгодные акции, скидки и кэшбек, приложение банка очень красочно оформлено, удобный интерфейс. 

Т-Банк
Т-Банк
2025-05-06T12:02:31+03:00
Здравствуйте. Скорость, качество и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Будем и дальше радовать вас классным сервисом. Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 411
отзыва
16 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала... Читать полностью

07.05.2025

Оспаривать операции

Оценка 5

Я тестировали [censored] за 10 руб. На след.день с меня списали ежемесячную оплату за [censored], хотя я не заявляла о подписке. На сайте [censored] я не смогла отменить... Читать полностью

06.05.2025

Вернули комиссию за пополнение через банкомат стороннего банка

Оценка 5

05.05.2025г. Мною было произведено пополнение карты т-банка через банкомат Сбербанка, к сожалению я не была осведомлена о том что пополнение подобного рода облагается комиссией... Читать полностью

06.05.2025

Взыскание средств списанных путем мошенничества через нейросеть

Оценка 5

Здравствуйте! Моя дочь ( один счет , разные карты )Зашла на сайт нейробот , посмотреть как работает чат gpt. было озвучено , что это стоит 1 р и попросили ввести данные карты . на... Читать полностью

06.05.2025

Оспаривание

Оценка 5

У меня произошла такая ситуация, я оформила пробный период за 1 руб - при этом не понятно на какой период он был оформлен. Но в этот же день у меня в 5 утра списали 1999 руб. Я... Читать полностью

06.05.2025

Оспаривание операций

Оценка 5

Т- Банк самый лучший банк, банк номер один для меня! Я выбираю только Т- банк, не один раз сотрудники банка помогли мне вернуть мошеннические списания, каждый раз не остаюсь без... Читать полностью

06.05.2025

Обещали скомпенсировать неиспользованные месяцы подписки Про, которую перекрыла акционная подписка Премиум

Оценка 5

Добрый день! 1 мая выбрал категории кэшбэка по картам, среди которых было "100% Премиум, 2 месяца". После этого у меня подключилась подписка Премиум, и, к сожалению, отключилась... Читать полностью

05.05.2025