Доставка

Расскажу свой печальный опыт с данным банком. Появилась повышенная категория на доставку в городе, а именно в ленту с кешбэком 23%. В свой рабочий день, вечером решил заказать доставку и получить приятный бонус. Оформил заказ, закинул денег на счет, так как деньги храню в другом банке, и спокойно пошел спать, доставка была оформлена на конкретное время подстроенное под мой расписанный день. Подходит время доставки и мне прилетает уведомление что заказ отменен, так как суммы не достаточно на балансе. МНЕ СРАЗУ ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ, без возможности докинуть денег и получить доставку, а не хватило 160 рублей, у меня было чуть больше 70 рублей на карте, так как не ожидал что сумма увеличится значительно больше. Написал в поддержку свое ОГРОМНОЕ негодование и даже "простите" не получил, лишь "нам очень жаль" и т.п.. По итогам переписки я ничего не получил, лишь потратил время, оператор с личным индификатором 210630 ничего не сделала чтобы как-то загладить ситуацию. Можно спросить почему я писал в поддержку банка, потому что я заказывал через "город" в приложении банка и чтобы получить кешбэк я должен был заказать только там. 

Решил перезаказать уже самостоятельно и не ждать бесполезных сотрудников которые не пытались решить ИХ проблему. Делаю новый заказ, часть позиций уже не было из того что я заказал, пришлось искать замену (чего бы не было если бы сервис был построен адекватно), фарш к примеру к тому моменту уже подорожал на 100 рублей за то время пока я пытался хоть что-то получить от сотрудников. Сделал новый заказ, который должен был быть доставлен с 14:12 до 14:57. Время 15:18 пишу в поддержку, в 15:23 получаю ответ по уточнениям информации по заказу, уже в 15:40 приходит сообщение что создали обращение и ответ поступит до 9 мая, а на дворе 6 мая, предложили мне подождать пару дней, чтобы они узнали где там едет мой заказ. По итогу ближе к 16 мне привезли мой заказ, задержав его почти на час. 

Моя рекомандация бежать с этого банка и закрывать все счета, чем я и займусь как только выплачу остатки кредита.