115фз на день рождения

06.05.2025 15:58
347
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно пользуюсь т-банком, долгое время у меня большие суммы(относительно кого-то) проходили по карте и не было никаких нареканий, но наступил день рождения) 

Да, временами вывожу usdt с бирж(которые добыты путём майнинга BTC) на оплату нужд, и в этот счастливый день я вывел себе денег на ипотечный платеж, а контрагенты изволили прислать их 20-30 платежами, после чего еще пошли перечисления в качестве подарка на день рождения, что и затригеррило сб банка.

Как-то обошли меня траты в день рождения и не сразу заметил главный подарок от любимого банка, но на следующеё утро при попытке оплатить кофе по СБП, мне его, так сказать, вручили! Подумал, что ошибка, ибо картой оплатилось, чуть позже при попытке перевести знакомому деньги - та же ошибка. Захожу в чат банка, а там письмо счастья... Радости, разумеется, предела не было. С головой ныряю в этот потрясающий диалог со специалистами банка, где уже требуются всевозможные документы и какие-никакие письменные оправдания/объяснения. 

Объяснил всю ситуацию, попытался надавить на жалость днём рождения(а вдруг подгонят что, ну мало ли, конторка-то при деньгах), на что получаю ответ "вы получите ответ в течении 2 дней". Ну, думаю, отлично, но вообще не отлично. Как вдруг...Звонок!!!

На связи Виктория из отдела помощи при проверке финансовой деятельности, внутренний номер специалиста 8*****2. В ходе непродолжительного разговора объяснил вновь всю ситуацию, Виктория помогла с перечнем документов/скриншотов для решения ситуации, помогла советами, буквально в течении часа после чего я всё уже прислал в чат. Виктория и дальше помогла поскорее отправить все файлы на проверку и О ЧУДО, уже через +- 4 часа после первого обращения в банк через чат, или же через часа полтора после созвона с Викторией, все ограничения были сняты, служба безопасности оперативно всё обработала, за что спасибо. Виктории отдельное большое спасибо за помощь, оперативность и внятные пояснения, что мне делать и как!
Наслышан про 115фз, да и знакомые сразу сказали, что походу это надолго и не факт, что получится снять. Переживал, но в целом был честен с представителями банка, ничего не скрывал, и чем скорее предоставить все документы/доказательства чистой деятельности, тем быстрее и вам пойдут навстречу) 

Т-Банк
Т-Банк
2025-05-06T16:30:17+03:00
Здравствуйте. Мы поддерживаем наших клиентов на протяжении всей проверки и делаем все, чтобы она прошла в комфортном режиме и не отняла у вас много времени. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги. Виктория — настоящий профессионал своего дела 😊 Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
16 640
отзыва
16 537
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств из магазина «золотое яблоко»

Оценка 5

Я совершила заказ в ЗЯ ,из-за сбоя приложения не прошла скидка,я его сразу отменила (было это 07.05.25)смутило то,что утром 08.05 заказ все еще был со статусом "отменяется", я... Читать полностью

09.05.2025

Чат поддержки

Оценка 5

Быстро оперативно решили мою проблему. Пошли на встречу с возвратом средств за подписку. Очень люблю т-банк и их поддержку. Самый удобный банк, который всегда поможет клиенту... Читать полностью

09.05.2025

Очень помогли, спасибо

Оценка 5

Я написал в чат поддержки, с проблемой о том, что я видимо случайно оформил дебитову карту с премиальным дизайном и как только на счет поступили деньги, у меня списали 1990р за... Читать полностью

08.05.2025

Помогли с восстановлением доступа к приложению за границей

Оценка 5

Оставил дома СИМ-карту, к которой привязано приложение. Осознал свою оплошность, когда потребовалось получить выписку со счета для разной бюрократии. К счастью, 8 мая в 18:29... Читать полностью

08.05.2025

Корпоративная тщательность

Оценка 5

Мне 65. Есть некоторые проблемы со зрением и коммуникациями. У меня возникла проблема с платежами ЖКХ. Я написал в чат в 11:54, 08.05.2025. Мне моментально ответила Диана. Диана... Читать полностью

08.05.2025

Мне вернули деньги, которые меня обманули в FunPay

Оценка 5

Я использовал услугу на FunPay и пользовался ей некоторое время, но время спустя меня обманул продавец и я лишился своей услуги за которую заплатил деньги. Я обратился в поддержку... Читать полностью

08.05.2025

Т-Банк, чат-поддержки, спасибо!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность чату - поддержки(Т-Банка) за оперативное решение моей проблемы. Происходило систематическое списание моих денежных средств с карты, без моего на то... Читать полностью

08.05.2025