Был лояльным клиентом T-Банка много лет (карты, кредиты, инвестиционное приложение).
Теперь – полный отказ от всех услуг: банк сознательно отключил кнопку досрочного погашения кредита и морозится дежурными «подождите ответа подразделения».
Что именно нарушено
1. Ст. 809-810 ГК РФ – право заёмщика вернуть кредит досрочно; согласие уже выражено в договоре, а значит никаких «одобрений»/телефонных танцев" требовать нельзя. 
2. Ст. 310 ГК РФ – запрет на одностороннее изменение условий договора: удаление функции = односторонний отказ от исполнения. 
3. Ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» – навязывание невыгодных условий и ограничение законных прав клиента.
4. П. 3.11 собственного кредитного договора который мне высылали ранек в чате прямо допускает погашение «в момент обращения клиента» – банк нарушает даже свой же текст!!!
5. Судебная практика:
• Обзор ВС РФ № 2-3/2024 – банк не вправе устанавливать ограничения, не предусмотренные законом или договором. 
• Дело № 33-2223/2017 (Орловский облсуд): отказ банка принять досрочный платёж признан незаконным, взыскана компенсация морального вреда. 
Итог
T-Банк демонстративно игнорирует закон и позицию Верховного Суда, продолжая тянуть время в чате шаблонными извинениями. Я уже готовлю жалобу в Роспотребнадзор и Банк России;
Лояльность закончилась. И остальных клиентов призываю подумать, хотят ли они столкнуться с таким же произволом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитах Т-Банка
Лучший банк по работе с клиентами
Обратилась в поддержку с неприятной и трудной жизненной ситуацией, не смотря на кредитный рейтинг, время обращения и прочие моменты, сотрудник Елена оперативно включилась в работу...
Хочу поблагодарить поддержку
Хочу поблагодарить поддержку банка в лице Анастасии, код сотрудника 80**94 быстро и оперативно помогла мне решить мою ошибку - я первел средства на счет обслуживания кредита для...
Лучший банк!
Спасибо большое, что помогли разобраться в ситуации! Скачала новое приложение, оформилась рассрочка, хотя сама не подключала её! Написала в чат и Людмила помогла мне, отменив...
Спасение от мошенников
18.06.2025-19.06.2025 находилась в шаге от совершения страшной ошибки, чуть не сняла деньги кредита (который никогда не брала будучи студенткой) оформленный под влиянием мошенников...
Компетентный сотрудник
Обратилась повторно в чат банка 20.06.2025 в районе 8-9 утра с вопросом о досрочном погашении кредита. Вопрос простой, казалось бы, хотела сделать ПДП в дату обращения, а не ждать...
Благодарность менеджеру офлайн-офиса
Хочу выразить благодарность менеджеру онлайн-офиса Сейфаддину 1****0 за высокий профессионализм и отличную работу. Сложный вопрос был решён оперативно, чётко и с максимальной...
Отличный кредит менеджер
Д-ва Е. отличный кредитный специалист. Оставил заявку на кредит за день, на следующий день звонок от нее очень тактично и вежливо все узнала и обсудили. Помогла подобрать...