Обещанного три года ждут

07.05.2025 05:33
613
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу поделится своими негативными эмоциями от работы с Т-Банком.

Всегда чуралась данного банка. Но вышло так, что автокредит с Росбанке передали в Т-Банк, ну и Бог бы с ним, плачу да плачу. Но тут мне предлагают подключить услугу "Свобода от КАСКО", чтобы не повысился процент за кредит. Я сначала соглашаюсь на подключение услуги, но потом в этот же день пишу в поддержку, чтобы опцию не подключали. Данный момент поддержка банка подтверждает. Это было 18 апреля. В итоге 21 числа все равно списывают оплату за услугу. Я обнаружила это списание спустя неделю, в аккурат за день до списания кредита. Пишу в поддержку, чтобы отключили мне услугу, которую мне навязали. Мне ее отключают, поднимают платеж по кредиту. Обещают вернуть деньги 30 апреля. Наступает 30 апреля, денег нет, пишу в поддержку, переносят сроки рассмотрения до 6 мая, наступает 6 мая - денег нет. Пишу в поддержку переносят возврат на 13 число. Приносят извинения, но мне от этих извинений не горяче не холодно, ещё какую-то про ерунду мне предложили на 2 месяца, которая мне абсолютно ненужна, мне нужны мои деньги, которые банк прокручивает, а меня швыряет. Я рассчитывала на эти средства, может мне жизненно важные лекарства нужно купить, а денег нет. ВСЕНДА ПРИЗИРАЛА ЭТОТ БАНК, И ПРАВИЛЬНО ДЕЛАЛАЛ!

Они мне ещё и звонят, и дублируют информацию из чата, по звонку. Как будто я читать не умею.

Никому не советую работать с этим банком. Мало того они своими кредитками в рабство людей берут, так ещё и на деньги обманывают людей. Шарашкина контора, а не крупный банк!!! Ситуация плевая, что там разбираться.

Т-Банк
Т-Банк
2025-05-07T06:05:07+03:00
Здравствуйте. Мы не навязываем услуги. Вы можете отказаться, если предложение для вас неактуально. Опцию отключили по вашей просьбе в чате. Почему все же списали за нее деньги, проверим. Ответ предоставим вам лично до 08.05.2025 включительно. Простите, что не вернули деньги за отключение опции "Свобода от КАСКО" сразу. Ускорить процесс зачисления платы не можем, он автоматический. Делаем все, чтобы решить вопрос как можно скорее. В качестве компенсации подключили льготу на Pro на 2 месяца. Что это за подписка и зачем она нужна, рассказали на [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/general/pro/pro-subscription/benefits/]сайте[/URL]. Мы можем сообщать результат рассмотрения вопроса в чате, СМС или звонком на свое усмотрение. Решение о том, брать ли кредитку и пользоваться ли ею, каждый клиент принимает самостоятельно. Проверим наши консультации и действия. Если обнаружим ошибки, проработаем их. Спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
16 885
отзыва
16 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Благодарю команду Тбанка за оперативность!

Оценка 5

Благодарю за оперативную подготовку справок по уплаченным процентам и комиссиям! И по физлицу, и по ИП всё сделали в один день, хотя изначально срок изготовления был 5-10 дней... Читать полностью

03.05.2025

Отличный клиентоориентированный банк

Оценка 5

Взял кредит с целью рефинансирования, где обязательным условием является погашение кредита в другом банке в течение месяца(что логично). В этот же день закрыл кредит в другом банке... Читать полностью

28.04.2025

Очень быстрое решение вопроса

Оценка 5

Пользуюсь премиум тарифом от Т-банка, т.к. банк дает увеличенные лимиты не только как физю лицу, но и для р/сч. 28.04.2025 в 15:26 обратилась в чат поддержки , т.к. был утерян... Читать полностью

28.04.2025

Не рекомендую брать кредиты в этом банке

Оценка 5

Брал онлайн кредит в Т-банке, исправно платил, тут появилась возможность закрыть кредит полностью, досрочно, но при попытке закрыть в приложении выдает ошибку, написав в поддержку... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Елену, которая сегодня, 18.04.2025 г. в 9.30, профессионально, доброжелательно и быстро помогла в решении моего вопроса по договору займа. Елена... Читать полностью

18.04.2025

Лучший банк и лучшая служба поддержки

Оценка 5

17.04.25 в 8:38 я обратился в службу поддержки к личному менеджеру (тариф Premier) Елене П-ик по вопросу моей просрочки на 1 день по овердрафт. Я объяснил ситуацию и попросил... Читать полностью

17.04.2025

Лучший банк, решающий вопросы

Оценка 5

Не первый год пользуюсь услугами Т-банка. И какая бы ситуация не возникла сотрудники всегда решают в короткие сроки. Первый раз столкнулась с мошенниками, когда поняла это сразу... Читать полностью

14.04.2025